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Gaël M
Campeurs, passez votre chemin
Cote d'Albatre的点评
点评：Une expérience que je ne souhaite à personne.
Nous avions une réservation confirmée par écrit pour 2 adultes, avec emplacement tente, voiture et électricité. Malgré cela, à notre arrivée, l’accès au camping nous a été refusé.
Nous avions pourtant prévenu de notre arrivée et tenté de joindre le camping par téléphone.
Je suis donc ravi de constater que mon passage a été inoubliable pour eux. 😏
En revanche, concernant l’accueil, l’empathie et le sens du commerce, il y a clairement des progrès à faire. Même lorsqu’un client arrive avec 1 h 30 de retard, on ne laisse pas des personnes dans une telle situation sans chercher une solution.
Je pense sincèrement que cet établissement n’a rien à faire dans le métier du commerce et de l’accueil touristique.
Pour se rappeler qu’il y a des pénalités ou des suppléments à facturer en cas d’arrivée tardive, ils semblent en revanche beaucoup plus doués.
Face à l’ignominie de cette façon de procéder, je ne garderai quant à moi aucun souvenir positif du Camping Côte d’Albâtre.
Une expérience que je ne renouvellerai certainement pas.
Campeurs, je vous invite à passer votre chemin.
Nous avions une réservation confirmée par écrit pour 2 adultes, avec emplacement tente, voiture et électricité. Malgré cela, à notre arrivée, l’accès au camping nous a été refusé.
Nous avions pourtant prévenu de notre arrivée et tenté de joindre le camping par téléphone.
Je suis donc ravi de constater que mon passage a été inoubliable pour eux. 😏
En revanche, concernant l’accueil, l’empathie et le sens du commerce, il y a clairement des progrès à faire. Même lorsqu’un client arrive avec 1 h 30 de retard, on ne laisse pas des personnes dans une telle situation sans chercher une solution.
Je pense sincèrement que cet établissement n’a rien à faire dans le métier du commerce et de l’accueil touristique.
Pour se rappeler qu’il y a des pénalités ou des suppléments à facturer en cas d’arrivée tardive, ils semblent en revanche beaucoup plus doués.
Face à l’ignominie de cette façon de procéder, je ne garderai quant à moi aucun souvenir positif du Camping Côte d’Albâtre.
Une expérience que je ne renouvellerai certainement pas.
Campeurs, je vous invite à passer votre chemin.
翻译：这是一段我绝不希望任何人经历的经历。
我们提前取得了书面确认的预订，内容包括两名成人、帐篷位、车辆停放处以及电力供应。即便如此，当我们抵达时，他们仍拒绝让我们进入露营地。
其实我们早已告知了抵达时间，也尝试通过电话联系露营地。
所以，看到自己的到访给他们留下了难以忘怀的印象，我真是开心极了。😏
不过，说到接待服务、同理心以及商业意识……显然还有改进的空间。即便有客人迟到1个半小时，我们也不会对处于这种处境的人置之不理，而是会设法解决问题。
我真心认为，这家机构根本不适合从事商业及旅游接待行业。
不过，在牢记迟到需收取罚金或附加费这一点上，他们倒是表现得相当在行。
面对这种恶劣的做法，就我而言，我对阿尔巴特海岸露营地没有任何美好的回忆。
这绝对是一次我不会再体验的经历。
各位露营爱好者，我劝你们还是另寻他处吧。
我们提前取得了书面确认的预订，内容包括两名成人、帐篷位、车辆停放处以及电力供应。即便如此，当我们抵达时，他们仍拒绝让我们进入露营地。
其实我们早已告知了抵达时间，也尝试通过电话联系露营地。
所以，看到自己的到访给他们留下了难以忘怀的印象，我真是开心极了。😏
不过，说到接待服务、同理心以及商业意识……显然还有改进的空间。即便有客人迟到1个半小时，我们也不会对处于这种处境的人置之不理，而是会设法解决问题。
我真心认为，这家机构根本不适合从事商业及旅游接待行业。
不过，在牢记迟到需收取罚金或附加费这一点上，他们倒是表现得相当在行。
面对这种恶劣的做法，就我而言，我对阿尔巴特海岸露营地没有任何美好的回忆。
这绝对是一次我不会再体验的经历。
各位露营爱好者，我劝你们还是另寻他处吧。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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