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Déçu manque d écoute
La Rosière的点评
点评：Avis concernant la station La Rosière
Nous sommes très déçus de notre séjour. Depuis notre arrivée, les conditions météo empêchent totalement de skier : neige continue, brouillard très dense, visibilité quasi nulle. Résultat : un seul téléski ouvert (Lièvre Blanc) avec une file d’attente interminable de deux à trois heures. En deux jours, nous n’avons pu skier que deux fois malgré un forfait à 400 €.
Nous comprenons parfaitement que la météo ne dépend pas de la station. En revanche, l’absence totale de solution commerciale ou de geste de compréhension est difficile à accepter. Beaucoup de vacanciers économisent longtemps pour venir au ski ; dans ces conditions, cela ressemble à une loterie où l’on paie plein tarif sans garantie minimale de service.
Ce qui déçoit le plus, c’est le manque d’écoute sur place : aucune proposition, aucune alternative, aucune considération pour les clients. Un simple geste symbolique aurait montré que la station reconnaît la situation exceptionnelle.
Nous espérons que la station prendra à l’avenir des mesures plus équitables dans ce type de situation, afin de préserver la confiance de ses visiteurs.
Nous sommes très déçus de notre séjour. Depuis notre arrivée, les conditions météo empêchent totalement de skier : neige continue, brouillard très dense, visibilité quasi nulle. Résultat : un seul téléski ouvert (Lièvre Blanc) avec une file d’attente interminable de deux à trois heures. En deux jours, nous n’avons pu skier que deux fois malgré un forfait à 400 €.
Nous comprenons parfaitement que la météo ne dépend pas de la station. En revanche, l’absence totale de solution commerciale ou de geste de compréhension est difficile à accepter. Beaucoup de vacanciers économisent longtemps pour venir au ski ; dans ces conditions, cela ressemble à une loterie où l’on paie plein tarif sans garantie minimale de service.
Ce qui déçoit le plus, c’est le manque d’écoute sur place : aucune proposition, aucune alternative, aucune considération pour les clients. Un simple geste symbolique aurait montré que la station reconnaît la situation exceptionnelle.
Nous espérons que la station prendra à l’avenir des mesures plus équitables dans ce type de situation, afin de préserver la confiance de ses visiteurs.
翻译：拉罗西耶度假村评价
我们对此次入住体验非常失望。自抵达以来，恶劣的天气状况使得滑雪完全无法进行：持续降雪、浓雾弥漫、能见度几乎为零。结果，只有一条缆车（白列夫缆车）开放，排队时间长达两到三个小时。尽管我们购买了价值 400 欧元的缆车票，两天内却只滑了两次雪。
我们完全理解天气状况并非度假村所能控制。然而，度假村完全没有提供任何商业解决方案或表示理解，这令人难以接受。许多度假者为了滑雪攒了很久的钱；在这种情况下，感觉就像在碰运气，付了全价却连最基本的服务都得不到保障。
最令人失望的是度假村方面缺乏回应：没有提出任何建议，没有提供任何替代方案，也没有为顾客着想。哪怕只是一个简单的象征性姿态，也能表明度假村理解目前的特殊情况。
我们希望度假村今后在遇到此类情况时能够采取更加公平的措施，以维护游客的信任。
我们对此次入住体验非常失望。自抵达以来，恶劣的天气状况使得滑雪完全无法进行：持续降雪、浓雾弥漫、能见度几乎为零。结果，只有一条缆车（白列夫缆车）开放，排队时间长达两到三个小时。尽管我们购买了价值 400 欧元的缆车票，两天内却只滑了两次雪。
我们完全理解天气状况并非度假村所能控制。然而，度假村完全没有提供任何商业解决方案或表示理解，这令人难以接受。许多度假者为了滑雪攒了很久的钱；在这种情况下，感觉就像在碰运气，付了全价却连最基本的服务都得不到保障。
最令人失望的是度假村方面缺乏回应：没有提出任何建议，没有提供任何替代方案，也没有为顾客着想。哪怕只是一个简单的象征性姿态，也能表明度假村理解目前的特殊情况。
我们希望度假村今后在遇到此类情况时能够采取更加公平的措施，以维护游客的信任。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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