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fabrizio p
Un brand top ma fatto di persone preparate
Centro Commerciale Fiordaliso的点评
点评：Che dire… il mio iPhone 17 Pro Max acquistato da 6 mesi improvvisamente mostra un’imperfezione sullo schermo Oled dovuta ad un pixel non più attivo. Fisso appuntamento, mi ricevono puntuali con un sorriso beneaugurante, diagnosi immediata e assegnazione ad un tecnico il quale, nonostante questo tipo di anomalia derivi nella maggioranza dei casi da colpi accidentali subiti dall’apparecchio, non pone la minima obiezione di fronte al mio diniego della dinamica (ad onor del vero), prende in carico il telefono e mi invita a tornare dopo un’ora e mezza. Così è stato e puntualmente sono stato servito. L’approccio generale dello staff, dall’accoglienza, ai venditori fino al tecnico mi è parsa di standing davvero elevato. Non soltanto per il problem solving, sorrisi e agiatezza che ti fanno sentire come a casa. Pur se stiamo parlando di un marchio top, non era scontato. Bravi davvero.
翻译：怎么说呢……我6个月前购买的iPhone 17 Pro Max的OLED屏幕上突然出现了一个缺陷，原因是某个像素点不再起作用。我预约了维修服务，工作人员准时接待了我，面带祝福的微笑；他们立刻进行了诊断，并指派了一名技术员来处理。尽管这类故障在大多数情况下都是由于设备受到意外撞击所致，但面对我对此说法的否认时，技术员也没有提出任何异议（说实在的）。工作人员接听电话后，让我一个半小时后再来。我照做了，也准时得到了服务。从接待人员、销售员到技术人员，整个团队的表现都堪称一流。他们不仅能有效解决问题，还面带微笑，态度亲切，让人有如在家般舒适。虽然这毕竟是一家顶级品牌，但能做到这样也实属不易。真的很出色。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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