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Isabel D
Queimaram utente e tentaram esconder da familia
Taipas Termal的点评
点评：Fiquei extremamente chocada com o tratamento recebido na taipas termal, quando fui acompanhar um familiar a receber tratamentos para o reumatico este verão.
Este familiar é idoso, fragil, com muitas dificuldades de movimento e portanto susceptível a ser abusado sem se dar conta ou reportar. So reparei que apresentava queimaduras nas costas devido ao tratamento de lamas quentes, quando ao recolhe-la me mencionou que naquele dia não tinha feito as lamas porque tinha uma queimadura provocada pelos tratamentos.
Quando confrontei o pessoal foram absolutamente inuteis tanto no sentido de assumir responsabilidades, pedir desculpas e inclusivamente tentaram imputar as queimaduras a familia, quando era obvio que queimaduras vivas naquele local so podiam ter sido provocadas por aquele tratamento, facto que incluso as tecnicas presentes admitiram (nenhuma delas foi a tecnica que fez o tratamento a minha familiar, essa nem deu a cara)
A grossa negligencia foi no sentido nao so de nao terem avisado a familia quando ocorreu a queimadura mas tambem terem continuado a colocar a paciente em banhos de imersão e duche vichy com uma queimadura activa.
O pessoal em questão é: recepcionista Maria do Ceu Marques, tecnica Lisbete e enfermeira Margarida Sampaio, da qual ja fiz queixa a ordem dos enfermeiros. Nenhuma destas pessoas assumiu responsabilidade, se desculpou ou achou por bem parar o tratamento, e a familia so descobriu por casualidade.
Este familiar é idoso, fragil, com muitas dificuldades de movimento e portanto susceptível a ser abusado sem se dar conta ou reportar. So reparei que apresentava queimaduras nas costas devido ao tratamento de lamas quentes, quando ao recolhe-la me mencionou que naquele dia não tinha feito as lamas porque tinha uma queimadura provocada pelos tratamentos.
Quando confrontei o pessoal foram absolutamente inuteis tanto no sentido de assumir responsabilidades, pedir desculpas e inclusivamente tentaram imputar as queimaduras a familia, quando era obvio que queimaduras vivas naquele local so podiam ter sido provocadas por aquele tratamento, facto que incluso as tecnicas presentes admitiram (nenhuma delas foi a tecnica que fez o tratamento a minha familiar, essa nem deu a cara)
A grossa negligencia foi no sentido nao so de nao terem avisado a familia quando ocorreu a queimadura mas tambem terem continuado a colocar a paciente em banhos de imersão e duche vichy com uma queimadura activa.
O pessoal em questão é: recepcionista Maria do Ceu Marques, tecnica Lisbete e enfermeira Margarida Sampaio, da qual ja fiz queixa a ordem dos enfermeiros. Nenhuma destas pessoas assumiu responsabilidade, se desculpou ou achou por bem parar o tratamento, e a familia so descobriu por casualidade.
翻译：今年夏天，我陪同一位患风湿病的长辈去接受治疗。当时，我对他在塔伊帕斯温泉疗养中心所受到的对待感到极为震惊。
这位长辈年事已高、身体虚弱，行动极为不便，因此很容易在毫无察觉或无法呼救的情况下遭到侵害。后来我才发现，由于接受了热泥治疗，他的背上出现了烫伤。当我去取回时，她告诉我那天没有做泥疗，因为她因治疗而出现了烫伤。
当我向工作人员质询时，他们完全毫无作为：既不承担责任，也不道歉；甚至试图把烫伤的责任推给家属。然而显而易见的是，那个部位的新鲜烫伤只可能是由那次治疗引起的。事实是，就连在场的技术人员也承认了这一点（他们当中没有一个人是为我家人进行治疗的技术人员，那个人甚至都没露面）。
严重的疏忽不仅体现在烧伤发生后他们没有通知家属，还体现在他们继续让患者进行浸浴和维希淋浴，而此时她的烧伤尚未痊愈。
涉及的人员有：接待员玛丽亚·多·塞乌·马克斯、技术人员利斯贝特以及护士玛格丽达·桑帕约。我已经向护士协会投诉过了。这些人中没有一个承担责任、道歉，或者觉得有必要停止治疗，而家属只是偶然间才发现此事。
这位长辈年事已高、身体虚弱，行动极为不便，因此很容易在毫无察觉或无法呼救的情况下遭到侵害。后来我才发现，由于接受了热泥治疗，他的背上出现了烫伤。当我去取回时，她告诉我那天没有做泥疗，因为她因治疗而出现了烫伤。
当我向工作人员质询时，他们完全毫无作为：既不承担责任，也不道歉；甚至试图把烫伤的责任推给家属。然而显而易见的是，那个部位的新鲜烫伤只可能是由那次治疗引起的。事实是，就连在场的技术人员也承认了这一点（他们当中没有一个人是为我家人进行治疗的技术人员，那个人甚至都没露面）。
严重的疏忽不仅体现在烧伤发生后他们没有通知家属，还体现在他们继续让患者进行浸浴和维希淋浴，而此时她的烧伤尚未痊愈。
涉及的人员有：接待员玛丽亚·多·塞乌·马克斯、技术人员利斯贝特以及护士玛格丽达·桑帕约。我已经向护士协会投诉过了。这些人中没有一个承担责任、道歉，或者觉得有必要停止治疗，而家属只是偶然间才发现此事。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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