点评:Erg teleurstellende ervaring.
Wij waren om 19.30 uur in deze bar en bestelden tijdens de happy hour (17.00-20.00 uur) twee gin-tonics. Op de kaart stond duidelijk dat een gin-tonic tijdens de happy hour €6 kost. Voordat ik bestelde, vroeg ik welke gin ze hadden en koos ik voor Hendrick's. Er werd op geen enkel moment gezegd dat hiervoor een meerprijs gold.
Na 20.00 uur bestelde ik nog één Hendrick's gin-tonic.
Bij het afrekenen bleek dat we €33 moesten betalen voor drie gin-tonics. Dat kwam als een complete verrassing. Als er een toeslag geldt voor een premium gin, dan hoort het personeel dit vooraf duidelijk te vermelden. Nu kregen we pas bij de rekening te horen dat de prijs veel hoger was dan verwacht.
Goede service draait om eerlijkheid en transparantie. Helaas ontbrak dat hier volledig. Jammer, want dit heeft onze ervaring flink verpest.
翻译:一次非常令人失望的体验。
我们于19点30分来到这家酒吧,在欢乐时光时段(17点至20点)点了两杯金汤力。菜单上明确写着,欢乐时光时段内一杯金汤力的价格为6欧元。点单前,我问了他们有哪些金酒可供选择,最后我选了Hendrick's。当时没有人告知我这种金酒需要额外付费。
20点过后,我又点了一杯Hendrick's金汤力。
结账时,我们发现三杯金汤力总共要支付33欧元。这完全出乎我们的意料。如果优质杜松子酒需要额外收费,工作人员理应事先明确告知。然而,我们直到结账时才知道价格比预期高出许多。
优质的服务离不开诚实与透明。遗憾的是,这里完全缺乏这些。真遗憾,这大大破坏了我们的体验。