Geen tegemoetkoming na niet kunnen waterskiën vanwege technische problemen - Wet 'N Wild (Alphen aan den Rijn) - Wet 'N Wild - 38条旅客点评与比价

Floor v

Geen tegemoetkoming na niet kunnen waterskiën vanwege technische problemen

Wet 'N Wild的点评

2026年06月21日发布于: 海外

点评：Helaas niet kunnen waterskiën omdat er technische problemen waren. Hadden gereserveerd, maar aankomst bleek er iets kapot kapot, maar wij zijn hierover niet geïnformeerd. Zouden een uur moeten wachten voordat hij het hopelijk zou doen. Dit werd daarna weer uitgesteld naar een later tijdstip, dat we de baan op zouden kunnen. Uiteindelijk kregen we te horen dat we vandaag helemaal niet meer zouden kunnen waterskiën. Mochten ondertussen wel de supboarden pakken. We kregen de keuze voor geld terug of tegoedbon om een andere keer terug te komen. Gevraagd of ze ons nog ergens in tegemoet konden komen maar dat kon niet (ja we konden een ijsje krijgen maar dit werd vanuit wet ‘n wild zelf niet aangeboden we moesten echt vragen of ze ons ergens in tegemoet wilden komen). Geen goede service, hier had wet ‘n wild beter mee om moeten gaan!! Het is een categorie overmacht als iets kapot is, maar de service hierin is écht voor verbetering vatbaar.

翻译：很遗憾，由于技术问题，我们无法体验滑水。我们提前预订了滑水项目，但到达后发现设备故障，却事先没有告知我们。工作人员告诉我们需要等待一个小时，希望届时设备能够恢复正常。之后，他们又将时间推迟到稍后，以便我们能够体验滑水项目。最终，他们告知我们今天根本无法进行滑水。在此期间，他们允许我们体验立式桨板。工作人员给了我们退款或下次再来的代金券两种选择。我们询问是否可以提供任何补偿，但他们表示无法提供（虽然我们可以吃冰淇淋，但这并非Wet ‘n Wild主动提供的；我们不得不主动询问他们是否愿意做出任何让步）。服务实在糟糕；Wet ‘n Wild本应更好地处理此事！设备故障属于不可抗力，但在这方面，他们的服务真的需要改进。

查看全部 38 条点评