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BENEDETTA L
Maleducazione e zero rispetto per i clienti
Bagno Enzo Malusi 258的点评
点评：Personale davvero scortese e maleducato.
Nulla a che vedere con l’ospitalità calorosa e accogliente tipica romagnola.
Sono celiaca (non certo per scelta) e visto che nel 2025 non sono ancora attrezzati per offrire una piadina senza glutine, ne ho ordinata una da Cervia pur di poter pranzare con i miei genitori che, invece, avrebbero mangiato lì.
Abbiamo comunque preso da bere al bar e ci siamo seduti ad un tavolo vuoto (come tutti gli altri). Il personale, in particolare una signora, ha iniziato a lamentarsi per il fatto che stessi mangiando una piadina portata dall’esterno, senza tenere conto della mia condizione e del fatto che i miei genitori sono clienti abituali con ombrellone. Ho chiesto dove avrei dovuto mangiarla e mi è stato risposto “altrove, piuttosto sul lettino”. Vorrei capire cosa cambia dalla sedia al lettino. Trovo assurdo dovermi alzare da un tavolo vuoto per sedermi a mangiare per terra o “altrove”, considerando la mia celiachia. Ho specificato che non mi era mai capitato di ricevere un trattamento così scortese e insensibile per un “niente”.
Ovviamente, ci siamo alzati e siamo andati via.
Capisco sempre più il perché i tavoli siano quasi sempre vuoti e perché nei loro riguardi si leggano soprattutto recensioni negative: non è un caso.
Davvero un bel modo di perdere clienti.
Noi, sicuramente, non ci ritorneremo.
Nulla a che vedere con l’ospitalità calorosa e accogliente tipica romagnola.
Sono celiaca (non certo per scelta) e visto che nel 2025 non sono ancora attrezzati per offrire una piadina senza glutine, ne ho ordinata una da Cervia pur di poter pranzare con i miei genitori che, invece, avrebbero mangiato lì.
Abbiamo comunque preso da bere al bar e ci siamo seduti ad un tavolo vuoto (come tutti gli altri). Il personale, in particolare una signora, ha iniziato a lamentarsi per il fatto che stessi mangiando una piadina portata dall’esterno, senza tenere conto della mia condizione e del fatto che i miei genitori sono clienti abituali con ombrellone. Ho chiesto dove avrei dovuto mangiarla e mi è stato risposto “altrove, piuttosto sul lettino”. Vorrei capire cosa cambia dalla sedia al lettino. Trovo assurdo dovermi alzare da un tavolo vuoto per sedermi a mangiare per terra o “altrove”, considerando la mia celiachia. Ho specificato che non mi era mai capitato di ricevere un trattamento così scortese e insensibile per un “niente”.
Ovviamente, ci siamo alzati e siamo andati via.
Capisco sempre più il perché i tavoli siano quasi sempre vuoti e perché nei loro riguardi si leggano soprattutto recensioni negative: non è un caso.
Davvero un bel modo di perdere clienti.
Noi, sicuramente, non ci ritorneremo.
翻译：工作人员真是粗鲁无礼，毫不友好。
完全不像罗马涅那种热情好客的待客之道。
我患有乳糜泻（当然不是我自愿的），而且考虑到2025年他们仍然无法提供无麸质的piadina，所以我从切尔维亚订了一份，这样我就能和父母一起吃午饭了，他们本来会去那里吃的。
我们仍然在吧台点了酒，然后像其他人一样坐在一张空桌子上。工作人员，尤其是一位女士，开始抱怨我吃的是从外面带的piadina，完全不顾我的病情，也不管我父母是常客，而且经常打着伞。我问应该去哪里吃，他们告诉我“去别处，最好是在躺椅上”。我想知道椅子和躺椅的区别。考虑到我患有乳糜泻，我竟然要从空桌子上站起来，在地板上或“别处”吃饭，这太荒谬了。我解释说，我从未因为“无关紧要”的事受到过如此粗鲁无礼的对待。
当然，我们起身离开了。
我越来越明白为什么这些桌子几乎总是空着，以及为什么我看到的大多是负面评价：这绝非巧合。
这真是一个失去顾客的好办法。
我们绝对不会再来了。
完全不像罗马涅那种热情好客的待客之道。
我患有乳糜泻（当然不是我自愿的），而且考虑到2025年他们仍然无法提供无麸质的piadina，所以我从切尔维亚订了一份，这样我就能和父母一起吃午饭了，他们本来会去那里吃的。
我们仍然在吧台点了酒，然后像其他人一样坐在一张空桌子上。工作人员，尤其是一位女士，开始抱怨我吃的是从外面带的piadina，完全不顾我的病情，也不管我父母是常客，而且经常打着伞。我问应该去哪里吃，他们告诉我“去别处，最好是在躺椅上”。我想知道椅子和躺椅的区别。考虑到我患有乳糜泻，我竟然要从空桌子上站起来，在地板上或“别处”吃饭，这太荒谬了。我解释说，我从未因为“无关紧要”的事受到过如此粗鲁无礼的对待。
当然，我们起身离开了。
我越来越明白为什么这些桌子几乎总是空着，以及为什么我看到的大多是负面评价：这绝非巧合。
这真是一个失去顾客的好办法。
我们绝对不会再来了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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