点评:Dopo anni di frequentazione e consigli spassionati, mi trovo a dover lasciare una recensione negativa di questo posto che ho sempre amato. L’esperienza della scorsa settimana è stata davvero deludente.
Abbiamo acquistato il pacchetto di 4 ore (15:30 - 19:30), entrando alle 15:15 e uscendo alle 19:34. Per i pochi minuti di ritardo, ci è stato addebitato un sovrapprezzo “simbolico” di €2,50 a persona. Tuttavia, non sembra esserci un criterio chiaro per calcolare questa penale, dato che noi due abbiamo pagato esattamente quanto la coppia di amici con la figlia diciassettenne, entrati nello stesso momento.
L’importo è irrisorio, ma quando ho chiesto dove fosse indicata questa clausola, la reception non ha saputo rispondere. Non ci hanno nemmeno avvisati al check-in né hanno bloccato i tornelli in attesa del nostro orario.
A peggiorare le cose, ho perso tempo a cercare una doccia libera, funzionante e pulita. Alcune fontane idromassaggio, sia nel thermarium che nella piscina all’aperto, non funzionavano. In generale, non ho trovato la solita pulizia impeccabile che caratterizza questo posto, soprattutto durante l’ultimo turno, che frequento abitualmente.
Considerando tutto ciò, direi che il servizio offerto non giustifica più il prezzo di 55 euro a persona.
翻译:在多年光顾并得到店家无私建议之后,如今我不得不为我一直钟爱的这家店留下一条负面评价。上周的体验真的令人失望。
我们购买了4小时的套餐(15:30至19:30),15:15进入,19:34才离开。就因为晚了几分钟,我们被收取了每人2.50欧元的“象征性”额外费用。然而,似乎并没有任何明确的标准来计算这项罚款。因为我们俩所支付的金额,与那个带着17岁女儿的朋友夫妇所付的金额完全一样,而且我们是同一时间入场的。
这笔费用虽然微不足道,但当我询问这一条款的出处时,前台人员却答不上来。他们在办理入住手续时也没有告知我们,也没有在我们到达时间前把闸机锁上。
更糟糕的是,我还浪费了不少时间去寻找一个空闲、能用且干净的淋浴间。有些水力按摩池……无论是在桑拿房还是室外泳池,设施都无法使用。总体来看,我没有看到这家场所一贯保持的卓越清洁度,尤其是在我常去的最后一班时段。
综合这一切来看,我认为目前提供的服务已不配得上每人55欧元的价格了。