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Lucrezia D
ATTENZIONE ALLE PRENOTAZIONI ONLINE
Scivosplash的点评
点评：Unica pecca la poca chiarezza alla prenotazione e la mancata risoluzione del problema :prima di effettuare la prenotazione online ho telefonato e mi hanno confermato che il gazebo che volevamo affittare prevedeva un massimo di 6 persone con 6 lettini, I piccoli non pagavano e non venivano conteggiati ma era necessario effettuare la prenotazione online o in loco . Essendo 3 coppie con 3 bimbi procedo all acquisto dei biglietti online, dove non era specificato il numero di lettini ma solo il numero di ingressi paganti e il relativo gazebo. All arrivo sul posto vi erano solo 4 lettini da 1 piazza e mezza, ma sembra 4 e noi eravamo 6 adulti. Chiedo info e mi viene detto che sul sito era specificato, nonostante verifico con il personale il sito la prenotazione e i biglietti e DA NESSUNA PARTE RISULTA QUESTA SPECIFICA, chiedo come si poteva risolvere e mi viene riferito questo " il responsabile dice che se volete potete prendere un ombrellone con due lettini che sono disponibili, a pagamento" Ora io avevo già pagato per 6 persone e mi viene sata come soluzione al disagio l acquisto a pagamento di altri 2 pezzi.. Una presa presa e una mancanza di rispetto verso il cliente.. Nonostante si è dimostrato che è una loro mancanza non ponendo sul sito il numero di lettini previsti questo non è stato riconosciuto.
Per come è organizzato e per quello che offre il posto si sono persi in un bicchiere d acqua. Per cui ATTENZIONE ALLE PRENOTAZIONI ONLINE . PER il resto... Un posto bellissimo e ben organizzato per i piccini. Angolo baby ben fatto, piscina con acqua bassa che permette ai piccoli di muoversi in autonomia e senza aver paura (avendo i piedini poggiati a terra), certo occorre sempre far attenzione in quanto si sta in acqua. Presenti scivoli baby che permette l accesso ai piccoli con un genitore, tutto il pavimento della vasca e i uni scivolo in gomma. Area con recinzione in gomma e presenti funghi e giochi che spruzzano acqua dove I nostri piccoli possono giocare correre divertentisi.
Per come è organizzato e per quello che offre il posto si sono persi in un bicchiere d acqua. Per cui ATTENZIONE ALLE PRENOTAZIONI ONLINE . PER il resto... Un posto bellissimo e ben organizzato per i piccini. Angolo baby ben fatto, piscina con acqua bassa che permette ai piccoli di muoversi in autonomia e senza aver paura (avendo i piedini poggiati a terra), certo occorre sempre far attenzione in quanto si sta in acqua. Presenti scivoli baby che permette l accesso ai piccoli con un genitore, tutto il pavimento della vasca e i uni scivolo in gomma. Area con recinzione in gomma e presenti funghi e giochi che spruzzano acqua dove I nostri piccoli possono giocare correre divertentisi.
翻译：唯一的缺点就是预订流程不够清晰，而且问题也未能得到解决：在网上预订前我打了电话，对方确认说我们想要租的帐篷最多可容纳6人以及6张躺椅。小孩不需付费且不计入人数，但必须在线或现场进行预订。由于我们有3对夫妇和3个孩子，于是我就在网上购买了门票。有些地方没有注明躺椅的数量，只说明了付费入场人数以及相应的遮阳棚数量。我们到达现场后，只看到了4张1.5人用的躺椅，但我们有6个成年人。我询问了情况，对方称网站上已有说明；然而我亲自和工作人员核对了网站、预订信息及门票，却完全找不到这一说明。我想知道该如何解决问题，得到的回复是：“负责人说，如果你们需要，可以付费租用两张躺椅和一个遮阳伞。”而我之前已经为6个人付过费了，现在他们给出的解决办法却是让我再付费购买额外的2张躺椅……这简直是欺瞒行为，也是对顾客的不尊重。尽管事实证明这是他们的疏忽——没有在网站上注明可供使用的躺椅数量，但他们却拒不承认这个错误。从其布局和所提供的设施来看，这个地方简直好得没话说。所以，务必小心进行在线预订哦。除此之外……这是个非常适合小朋友的、规划得很好的地方。婴儿区设计得很不错，还有浅水泳池，让孩子们可以独立自主地活动而无需担心（因为脚能触到池底）。当然，毕竟是在水中，始终需要小心看护。这里还有儿童滑梯，方便家长带着孩子一起使用。整个泳池底部以及滑梯都铺有橡胶垫。该区域有橡胶围栏，还有喷水蘑菇和玩具，我们的孩子们可以在那里尽情玩耍、奔跑、享受乐趣。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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