点评:Metto una stella solo perché non è possibile metterne zero. Quello che è successo ieri sera in questo locale è di una gravità inaudita, un mix di discriminazione, totale assenza di empatia e disorganizzazione interna.Dopo essermi messo regolarmente in lista ed essermi fatto 1 ora e mezza di treno (con una gamba operata e in piena riabilitazione) per vedere il mio DJ preferito e pagare il biglietto direttamente alla cassa, mi è stato vietato l'ingresso. Il motivo? Le mie stampelle.Nessun avviso sui vostri canali, nessuna policy scritta al momento dell'iscrizione in lista, nulla di nulla. Sono stato respinto alla porta senza alcuna giustificazione valida se non l'arbitraria decisione del personale di sicurezza. Ma la cosa più umiliante e rabbrividante deve ancora venire: non mi è stato concesso nemmeno di rimanere nei pressi dell'ingresso per poter quantomeno intravedere o ascoltare la serata da fuori. Il personale mi ha intimato ripetutamente di allontanarmi.Mi avete costretto a passare una delle notti più brutte e frustranti della mia vita: da solo, al freddo, in mezzo alla strada, a ore di distanza da casa e con evidenti difficoltà motorie, trattato come un criminale o un rifiuto invece che come un cliente che si era preso l'impegno di venire da voi.La sicurezza e l'incolumità si garantiscono trovando soluzioni (come un'area riservata), non discriminando e cacciando una persona con una momentanea disabilità motoria. Siete stati disumani. Mi riservo il diritto di segnalare l'accaduto alle autorità competenti per discriminazione.Vergognatevi.
翻译:我只给了一颗星,因为无法给零星。昨晚在这个场所发生的事情极其严重:歧视、完全缺乏同理心以及内部管理混乱,种种现象混在一块儿。我按规定提前登记,还坐着火车花了1个半小时赶来(我的腿刚动过手术,目前正在康复中),就为了见我最喜欢的DJ,并且还在售票处直接买了票,但最终却被拒之门外。原因是什么呢?就因为我用了拐杖。你们的渠道上没有任何通知,报名时也没有任何书面规定,什么都没有。我毫无任何正当理由就被拒之门外,唯一的理由就是安保人员的随意决定。但最屈辱且令人不寒而栗的还在后面:他们甚至不允许我待在入口附近,连从外面窥见或听到当晚的活动都不行。工作人员一再命令我离开。你们迫使我经历了人生中最糟糕、最沮丧的夜晚之一:孤身一人,身处寒夜,流落街头,离家数小时之遥,行动明显不便;你们把我当作罪犯或弃物对待,而非一个特意前来光顾的顾客。安全保障的实现应当依靠采取合理措施(比如设置专用区域),而不是歧视并驱赶一个暂时行动不便的人。你们的行为毫无人性。我保留向反歧视主管机构举报此事的权利。你们应该感到羞耻。