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giovannicarullo88
MALEDUCAZIONE INAUDITA !
Peace&Love Funkybar的点评
点评：Esperienza umiliante e deludente, soprattutto per una famiglia con bambini
Sono entrato in questo locale con i miei due bambini di 5 e 7 anni in una situazione di emergenza: ho chiesto cortesemente a un dipendente se i miei figli potessero usare il bagno, precisando chiaramente che la mia intenzione era poi quella di sedermi e consumare. Il permesso ci è stato concesso senza problemi.
All’uscita dal bagno, però, sono stato trattato in modo incredibilmente sgarbato e mortificante dalla proprietaria, che con tono sarcastico e visibilmente infastidito ha esclamato: “Prego eh!”. Alla mia spiegazione – ovvero che avevo già annunciato l’intenzione di fermarmi e che si trattava di un’urgenza con due bambini piccoli – la sua risposta, stizzita e sgradevole, è stata: “Sì, ma avevi formato la fila!”.
Una scena che, oltre a essere profondamente imbarazzante, ha lasciato i miei figli spaesati e messi a disagio, come se avessero fatto qualcosa di sbagliato. Non si trattava certo di un capriccio, ma di una reale necessità che qualunque genitore può comprendere.
Ci siamo comunque seduti, seppur amareggiati e tesi per l’accoglienza ricevuta. Ho poi fatto presente con educazione alla cameriera quanto accaduto, aggiungendo che un minimo di umanità e comprensione da parte della proprietaria – magari un semplice “mi scuso per l’incomprensione” – avrebbe reso tutto più accettabile. Ma nulla.
Un’esperienza spiacevole, che rovina qualsiasi aspetto positivo della visita. Un atteggiamento simile è inaccettabile nel settore dell’accoglienza, ancor di più quando coinvolge famiglie e bambini. Non torneremo e non lo consiglieremo.
Sono entrato in questo locale con i miei due bambini di 5 e 7 anni in una situazione di emergenza: ho chiesto cortesemente a un dipendente se i miei figli potessero usare il bagno, precisando chiaramente che la mia intenzione era poi quella di sedermi e consumare. Il permesso ci è stato concesso senza problemi.
All’uscita dal bagno, però, sono stato trattato in modo incredibilmente sgarbato e mortificante dalla proprietaria, che con tono sarcastico e visibilmente infastidito ha esclamato: “Prego eh!”. Alla mia spiegazione – ovvero che avevo già annunciato l’intenzione di fermarmi e che si trattava di un’urgenza con due bambini piccoli – la sua risposta, stizzita e sgradevole, è stata: “Sì, ma avevi formato la fila!”.
Una scena che, oltre a essere profondamente imbarazzante, ha lasciato i miei figli spaesati e messi a disagio, come se avessero fatto qualcosa di sbagliato. Non si trattava certo di un capriccio, ma di una reale necessità che qualunque genitore può comprendere.
Ci siamo comunque seduti, seppur amareggiati e tesi per l’accoglienza ricevuta. Ho poi fatto presente con educazione alla cameriera quanto accaduto, aggiungendo che un minimo di umanità e comprensione da parte della proprietaria – magari un semplice “mi scuso per l’incomprensione” – avrebbe reso tutto più accettabile. Ma nulla.
Un’esperienza spiacevole, che rovina qualsiasi aspetto positivo della visita. Un atteggiamento simile è inaccettabile nel settore dell’accoglienza, ancor di più quando coinvolge famiglie e bambini. Non torneremo e non lo consiglieremo.
翻译：令人羞辱和失望的经历，尤其对于一个有孩子的家庭来说
我带着两个孩子（一个5岁，一个7岁）进入这家餐厅，当时情况紧急：我礼貌地询问店员，我的孩子是否可以使用卫生间，并明确表示我只是想坐下来吃东西。店员毫无问题地批准了。
然而，当我走出卫生间时，店主却以一种极其粗鲁和羞辱的方式对待我，她用一种讽刺且明显恼怒的语气喊道：“不用谢！”。当我解释说——我已经宣布过要停下来，而且带着两个小孩有紧急情况——她恼怒而令人不快地回答道：“是的，但你们在排队！”
这样的场景不仅让我感到非常尴尬，还让我的孩子们感到不知所措和不舒服，好像他们做错了什么。这绝对不是一时兴起，而是任何父母都能理解的真正需要。
尽管我们对受到的欢迎感到既痛苦又紧张，我们还是坐了下来。我礼貌地告诉服务员发生了什么事，并补充说，如果老板能表现出最基本的仁慈和理解——或许一句简单的“我为误会道歉”——或许一切都会好起来。但什么也没发生。
一次不愉快的经历，毁掉了我们这次用餐的任何积极方面。这种态度在餐饮业是不可接受的，尤其是在涉及家庭和儿童的情况下。我们不会再来，也不会推荐这家餐厅。
我带着两个孩子（一个5岁，一个7岁）进入这家餐厅，当时情况紧急：我礼貌地询问店员，我的孩子是否可以使用卫生间，并明确表示我只是想坐下来吃东西。店员毫无问题地批准了。
然而，当我走出卫生间时，店主却以一种极其粗鲁和羞辱的方式对待我，她用一种讽刺且明显恼怒的语气喊道：“不用谢！”。当我解释说——我已经宣布过要停下来，而且带着两个小孩有紧急情况——她恼怒而令人不快地回答道：“是的，但你们在排队！”
这样的场景不仅让我感到非常尴尬，还让我的孩子们感到不知所措和不舒服，好像他们做错了什么。这绝对不是一时兴起，而是任何父母都能理解的真正需要。
尽管我们对受到的欢迎感到既痛苦又紧张，我们还是坐了下来。我礼貌地告诉服务员发生了什么事，并补充说，如果老板能表现出最基本的仁慈和理解——或许一句简单的“我为误会道歉”——或许一切都会好起来。但什么也没发生。
一次不愉快的经历，毁掉了我们这次用餐的任何积极方面。这种态度在餐饮业是不可接受的，尤其是在涉及家庭和儿童的情况下。我们不会再来，也不会推荐这家餐厅。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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