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Vitória R
Shopping é ótimo, mas tem situações revoltantes
Parque Dom Pedro Shopping的点评
点评：Hoje passei por uma situação revoltante no Dom Pedro. Foi gasto R$300,00 em compras justamente para ganhar o estacionamento gratuito e não pagar os R$22,00, que já é um valor bem alto, mas tudo bem, isso foi aceito.
Ao chegar, a funcionária fez o cadastro e informou que estava tudo certo. Porém, a entrada liberada era do outro lado do local, e minha mãe tem problemas de mobilidade, o que torna o deslocamento mais lento e difícil.
Mesmo explicando a situação, foi dado um prazo de apenas 15 minutos para chegar até o carro e sair. Obviamente, não foi tempo suficiente. Resultado: perda do benefício e prejuízo para o cliente.
Isso não é organização, é desrespeito. Parece apenas uma estratégia para fazer o cliente gastar mais dinheiro, mesmo depois de cumprir todas as exigências. Total falta de bom senso, empatia e consideração com pessoas com dificuldade de locomoção.
Fica aqui minha indignação e alerta para outros clientes.
Ao chegar, a funcionária fez o cadastro e informou que estava tudo certo. Porém, a entrada liberada era do outro lado do local, e minha mãe tem problemas de mobilidade, o que torna o deslocamento mais lento e difícil.
Mesmo explicando a situação, foi dado um prazo de apenas 15 minutos para chegar até o carro e sair. Obviamente, não foi tempo suficiente. Resultado: perda do benefício e prejuízo para o cliente.
Isso não é organização, é desrespeito. Parece apenas uma estratégia para fazer o cliente gastar mais dinheiro, mesmo depois de cumprir todas as exigências. Total falta de bom senso, empatia e consideração com pessoas com dificuldade de locomoção.
Fica aqui minha indignação e alerta para outros clientes.
翻译：今天我在Dom Pedro超市遇到了一件令人愤慨的事。我特意花了300雷亚尔购物，就是为了获得免费停车，省下22雷亚尔的停车费——虽然停车费已经不低了，但好吧，我接受了。
到达超市后，店员帮我登记，说一切正常。然而，正确的停车入口在建筑物的另一侧，而我母亲行动不便，行动缓慢且困难。
即使我解释了情况，他们也只给了我15分钟的时间走到车旁离开。显然，时间不够。结果：我不仅失去了免费停车的优惠，还蒙受了经济损失。
这不是管理问题，而是对顾客的不尊重。这似乎只是为了让顾客多花钱而耍的手段，即使顾客已经满足了所有要求。他们完全缺乏常识、同理心和对行动不便人士的体谅。
我对此感到愤慨，并提醒其他顾客注意。
到达超市后，店员帮我登记，说一切正常。然而，正确的停车入口在建筑物的另一侧，而我母亲行动不便，行动缓慢且困难。
即使我解释了情况，他们也只给了我15分钟的时间走到车旁离开。显然，时间不够。结果：我不仅失去了免费停车的优惠，还蒙受了经济损失。
这不是管理问题，而是对顾客的不尊重。这似乎只是为了让顾客多花钱而耍的手段，即使顾客已经满足了所有要求。他们完全缺乏常识、同理心和对行动不便人士的体谅。
我对此感到愤慨，并提醒其他顾客注意。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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