下载App
资质规则
旅行
账户
Trek4201064****
Desorganização total e Falta de respeito pelo visitante -Desorganização estragou arruinou o programa em família
Tapada Nacional de Mafra的点评
点评：Fomos em família para festejar o Dia da Mãe e o aniversário da minha filha. Comprámos os bilhetes online, incluindo o passeio de carro/comboio elétrico para ver os animais. Cada bilhete custou 18€, mas na entrada não houve qualquer verificação, o que já nos deixou surpreendidos.
Ao chegar ao local do passeio, a desorganização era total. Não existe um ponto específico para formar fila para entrar no autocarro e, depois, cada pessoa senta‑se onde quer, ficando vários lugares soltos. Ninguém orienta, não há controlo e o processo é completamente caótico. Além disso, apesar de as indicações dizerem que cada fila do carro/comboio comporta 4 adultos, na prática só conseguem sentar 3 adultos e uma criança. Resultado: um programa pensado para ser em família acabou por nos separar em três carros diferentes, o que estragou completamente a experiência.
Quando tentámos esclarecer a situação com o animador, fomos recebidos com pouca simpatia. Limitou‑se a dizer que eram “orientações superiores” e desvalorizou totalmente o nosso desconforto.
Achei uma falta de respeito para quem vai celebrar um momento especial em família. A experiência ficou muito aquém do esperado e não corresponde ao valor pago.
Ao chegar ao local do passeio, a desorganização era total. Não existe um ponto específico para formar fila para entrar no autocarro e, depois, cada pessoa senta‑se onde quer, ficando vários lugares soltos. Ninguém orienta, não há controlo e o processo é completamente caótico. Além disso, apesar de as indicações dizerem que cada fila do carro/comboio comporta 4 adultos, na prática só conseguem sentar 3 adultos e uma criança. Resultado: um programa pensado para ser em família acabou por nos separar em três carros diferentes, o que estragou completamente a experiência.
Quando tentámos esclarecer a situação com o animador, fomos recebidos com pouca simpatia. Limitou‑se a dizer que eram “orientações superiores” e desvalorizou totalmente o nosso desconforto.
Achei uma falta de respeito para quem vai celebrar um momento especial em família. A experiência ficou muito aquém do esperado e não corresponde ao valor pago.
翻译：我们一家人去那里庆祝母亲节和我女儿的生日。我们在网上买了票，包括去动物区的电动小火车/车厢。每张票18雷亚尔，但入口处没有检票，这让我们很意外。
到达游览地点后，我们发现那里一片混乱。没有指定的排队区域，大家随意找座位坐，导致很多座位空着。没有人指挥，也没有人管理，整个过程非常混乱。此外，虽然指示牌上写着每排车厢/小火车可容纳4名成人，但实际上只能坐3名成人和1名儿童。结果，原本是为家庭准备的行程，却把我们分成了三节车厢，彻底毁了我们的体验。
当我们试图向工作人员解释情况时，他却毫无同情心。他只是说这是“高级指示”，完全无视我们的不适。
我觉得这种做法很不尊重那些来这里与家人共度美好时光的人。这次体验远低于预期，与支付的价格不符。
到达游览地点后，我们发现那里一片混乱。没有指定的排队区域，大家随意找座位坐，导致很多座位空着。没有人指挥，也没有人管理，整个过程非常混乱。此外，虽然指示牌上写着每排车厢/小火车可容纳4名成人，但实际上只能坐3名成人和1名儿童。结果，原本是为家庭准备的行程，却把我们分成了三节车厢，彻底毁了我们的体验。
当我们试图向工作人员解释情况时，他却毫无同情心。他只是说这是“高级指示”，完全无视我们的不适。
我觉得这种做法很不尊重那些来这里与家人共度美好时光的人。这次体验远低于预期，与支付的价格不符。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
