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eleonora b
Struttura immersa nel verde ma un po’ datata e servizio da migliorare
Argentario Golf Club的点评
点评：Nel complesso l’esperienza è stata positiva, anche se con alcuni aspetti migliorabili.
La struttura è splendida, immersa nel verde e in un contesto molto rilassante. Tuttavia, trattandosi di un 5 stelle, ci vorrebbe una maggiore attenzione alla manutenzione generale per mantenere standard pienamente adeguati alla categoria.
La camera era davvero molto bella e spaziosa; abbiamo anche ricevuto un gradito upgrade in suite, gesto che abbiamo apprezzato molto.
Nota dolente invece al momento del check-out. Ci volevano addebitare 30 euro per il minibar, nello specifico per dell’acqua che non abbiamo mai consumato (abbiamo bevuto soltanto quella che ci era stata offerta dalla struttura). Quando abbiamo fatto presente la cosa, la receptionist ha semplicemente risposto “ok” senza effettuare alcuna verifica o supervisione preventiva. Questo atteggiamento ci è sembrato poco professionale e non in linea con il livello di servizio che ci si aspetta da un hotel 5 stelle.
La struttura è splendida, immersa nel verde e in un contesto molto rilassante. Tuttavia, trattandosi di un 5 stelle, ci vorrebbe una maggiore attenzione alla manutenzione generale per mantenere standard pienamente adeguati alla categoria.
La camera era davvero molto bella e spaziosa; abbiamo anche ricevuto un gradito upgrade in suite, gesto che abbiamo apprezzato molto.
Nota dolente invece al momento del check-out. Ci volevano addebitare 30 euro per il minibar, nello specifico per dell’acqua che non abbiamo mai consumato (abbiamo bevuto soltanto quella che ci era stata offerta dalla struttura). Quando abbiamo fatto presente la cosa, la receptionist ha semplicemente risposto “ok” senza effettuare alcuna verifica o supervisione preventiva. Questo atteggiamento ci è sembrato poco professionale e non in linea con il livello di servizio che ci si aspetta da un hotel 5 stelle.
翻译：总体而言，体验不错，但也有一些可以改进的地方。
酒店环境优美，绿树环绕，氛围轻松惬意。然而，作为一家五星级酒店，需要更加注重日常维护，才能达到与其档次相符的标准。
房间非常漂亮宽敞；我们甚至还被免费升级到了套房，对此我们非常感激。
然而，退房时出现了一个令人不快的插曲。酒店向我们收取了30欧元的迷你吧费用，而我们根本没有喝过迷你吧里的水（我们只喝了酒店提供的水）。当我们提出这个问题时，前台接待员只是简单地说了声“好的”，并没有事先进行任何核实或询问。这种态度显得不够专业，与五星级酒店应有的服务水准不符。
酒店环境优美，绿树环绕，氛围轻松惬意。然而，作为一家五星级酒店，需要更加注重日常维护，才能达到与其档次相符的标准。
房间非常漂亮宽敞；我们甚至还被免费升级到了套房，对此我们非常感激。
然而，退房时出现了一个令人不快的插曲。酒店向我们收取了30欧元的迷你吧费用，而我们根本没有喝过迷你吧里的水（我们只喝了酒店提供的水）。当我们提出这个问题时，前台接待员只是简单地说了声“好的”，并没有事先进行任何核实或询问。这种态度显得不够专业，与五星级酒店应有的服务水准不符。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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