下载App
资质规则
旅行
账户
gerrie h
Oneerlijk behandeld en daarna geen terugkoppeling of genoegdoening
De Scheg的点评
点评：Voor mijn zoon van 14 en een paar vriendjes bedachten we spontaan om te gaan zwemmen. Toen ze nog maar net in het zwembad waren begonnen een paar andere jongens te klieren/ uit te dagen. Onze jongens zijn toen weggegaan, even later soort van herhaling alleen wat hardhandiger. Ze hebben toen onze jongens ook geslagen/op hen gesprongen vanaf een muurtje. De jongens zijn weer weggegaan. Achteraf gezien hadden ze het beter even kunnen melden aan t personeel maar ze vonden het al goed dat ze weggegaan waren zonder wat terug te doen. En dat was natuurlijk ook zo. Poosje later waren ze in het wedstrijd bad...echt nog een poosje lekker gezwommen/gespeeld maar toen zij op de mat en met bad bezig waren kwamen die jongens er weer aan Weer provoceren enzo. Toen riep ik ze om te gaan eten en ik zag dat t weer mis ging. Die andere jongens begonnen weer zelf waarop uiteindelijk mijn zoon een keer terug sloeg. Mag dan officieel misschien niet maar was zeeer gerechtvaardigd!! Daarna zijn ze door personeel uit t water gehaald. We moesten direct gaan. Onze jongens gaven aan dat de anderen begonnen waren en steeds weer begonnen en sloegen. Ze gaven aan dat ze de camerabeelden konden checken. T personeel wilde dat niet en we moesten gewoon gaan. Ik vond dit op deze manier niet eerlijk. Heb dat gezegd maar daar hielp niks aan. Bij de receptie nogmaals aangegeven en zij gaven aan dat ik dan moest mailen als ik een klacht had. T was natuurlijk vroeg en we hadden niet gegeten dus we zijn gezellig naar een snackbar gegaan. Ik heb een uitgebreide mail gedaan maar daar hebben ze nooit op gereageerd!
翻译：我们临时决定带我14岁的儿子和几个朋友去游泳。他们刚下水，几个男孩就开始胡闹挑衅我们。我们的孩子当时就离开了，但过了一会儿，他们又故伎重演，而且这次更过分了。他们不仅打了我们的孩子，还从矮墙上跳下来攻击他们。那些男孩再次离开了。现在想想，他们当时应该向工作人员报告，但工作人员却让他们自行离开，没有还手。当然，事实也的确如此。过了一会儿，他们去了比赛泳池……他们玩得很开心，游了一会儿泳，但当他们在垫子上和泳池里玩耍时，那些男孩又回来了。他们再次挑衅，如此反复。后来我叫他们去吃饭，发现情况又开始恶化。是那些男孩先挑衅的，我的儿子最终还击了。虽然按规定可能不允许，但我觉得完全合情合理！之后，工作人员把他们拉出了水面。我们不得不立即离开。我们的孩子说，是其他人先动手的，而且一直打人。他们说可以查看监控录像。但工作人员不愿意，我们只好离开。我觉得这很不公平。我表达了我的不满，但没什么用。我又在前台提到了这件事，他们说如果我有什么投诉就发邮件。当时时间还早，我们还没吃饭，就去了小吃店消磨时间。我发了一封详细的邮件，但他们一直没有回复！
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
