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Paolo M
Non andate al Carrefour del centro commerciale Le Gru
Shopville Le Gru的点评
点评：Sono cliente Carrefour da anni e praticamente tutta la mia famiglia fa abitualmente la spesa presso i vostri punti vendita. Personalmente vado quasi tutti i giorni e non mi era mai stato posto un problema del genere.
Anche ieri, presso il Carrefour di Corso Monte Cucco, ho utilizzato normalmente la tessera punti tramite scansione sul cellulare. Oggi, invece, presso il Carrefour di Le Gru, mi è stato negato il passaggio della tessera per usufruire delle scontistiche sui prodotti, semplicemente perché era sul cellulare.
Non è tanto lo sconto in sé, quanto il trattamento ricevuto e l’incoerenza tra i diversi punti vendita. Dopo tutti questi anni e dopo le tante spese effettuate dalla mia famiglia, mi sarei aspettato maggiore attenzione verso un cliente abituale.
Se questo è il trattamento riservato ai clienti, forse è arrivato il momento di guardare anche verso la concorrenza. Peccato, perché siamo clienti Carrefour da anni e avremmo preferito continuare a esserlo.
Anche ieri, presso il Carrefour di Corso Monte Cucco, ho utilizzato normalmente la tessera punti tramite scansione sul cellulare. Oggi, invece, presso il Carrefour di Le Gru, mi è stato negato il passaggio della tessera per usufruire delle scontistiche sui prodotti, semplicemente perché era sul cellulare.
Non è tanto lo sconto in sé, quanto il trattamento ricevuto e l’incoerenza tra i diversi punti vendita. Dopo tutti questi anni e dopo le tante spese effettuate dalla mia famiglia, mi sarei aspettato maggiore attenzione verso un cliente abituale.
Se questo è il trattamento riservato ai clienti, forse è arrivato il momento di guardare anche verso la concorrenza. Peccato, perché siamo clienti Carrefour da anni e avremmo preferito continuare a esserlo.
翻译：多年来我一直是家乐福的顾客，实际上我的全家人都经常在贵店的门店购物。我个人几乎每天都会去，以前也从未遇到过此类问题。
昨天，在科索蒙特库科路的家乐福门店，我通过手机扫描的方式正常使用了积分卡。然而今天，在莱格鲁的家乐福门店，我却被拒绝使用积分卡来享受商品优惠。仅仅因为它出现在手机上而已。
重要的不是折扣本身，而是所受到的对待以及不同门店之间的不一致性。这么多年过去了，我家也花了不少钱，我本以为商家会对老顾客给予更多关照。
如果这就是对待顾客的方式，或许是时候考虑其他竞争对手了。真遗憾，因为我们多年来一直是家乐福的顾客，也希望能继续做下去。
昨天，在科索蒙特库科路的家乐福门店，我通过手机扫描的方式正常使用了积分卡。然而今天，在莱格鲁的家乐福门店，我却被拒绝使用积分卡来享受商品优惠。仅仅因为它出现在手机上而已。
重要的不是折扣本身，而是所受到的对待以及不同门店之间的不一致性。这么多年过去了，我家也花了不少钱，我本以为商家会对老顾客给予更多关照。
如果这就是对待顾客的方式，或许是时候考虑其他竞争对手了。真遗憾，因为我们多年来一直是家乐福的顾客，也希望能继续做下去。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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