neue Preispolitik & Sparen bei den Leistungen verschlechtern das Angebot spürbar
Die Bergbahn Kitzbuhel - KitzSki的点评
点评:Wir kommen seit 14 Jahren gern nach Kitzbühel und Umgebung, mußten heuer (Jan-Feb 24) jedoch mehrere Verschlechterungen feststellen - darunter auch unzumutbare weil nicht vorhersehbare Behinderungen:
1) Die Hauptsaison wurde heuer auf ein Vielfaches verlängert und damit wurden ALLE bisherigen Ermäßigungen im Januar gestrichen (Herren-,Damen-,Seniorentage). Das 3-für-4-Tage Ticket wäre in unseren 14 Tagen nur für eine angekündigte und anhaltende Schlechtwetterperiode verfügbar gewesen, in der viele Lifte nicht einmal offen waren.
Und die geringen Ersparnisse bei Mehrtageskarten kompensieren nicht mehr das Schlechtwetterrisiko mit seinen Sperren.
2) Die mageren 5% für ÖAMTC-Mitglieder lassen sich nur nach einem komplizierten Procedere und ausschließlich als Online-Ticketbestellung für versierte IT-Insider lukrieren - und haben auch nur beim ersten Kauf funktioniert. Beim 2. Kauf verloren wir fast eine Stunde Schivergnügen bei schönstem Wetter an der Kasse am Panoramalift, weil der QR-Code beider Mail-Vouchers "nicht lesbar" und das Personal überfordert war (gemeldet und ungeklärt bis heute).
3) Selbst diese mageren -5% gelten aber nicht auf der Hornbahn - nur das steht nirgends und verursacht eine unerklärbare Fehlermeldung bei der wiederholten Eingabe der Clubkartennummer.
4) Zu diesen cash-as-cash-can-Ärgernissen über eine intransparente Preispolitik mußten wir aber mehr als einmal mit bestenfalls mangelhaft präparierten Pistenverhältnissen vorlieb nehmen.
OK- Schifahren in Kitzbühel muß man sich leisten können und wollen, aber wenn jetzt scheibchenweise auch an der Leistung gespart wird, werden die zukünftigen Bewertungen durch Organisationen und Kunden vermutlich anders ausfallen - und viele Kunden ganz ausfallen.
翻译:14 年来,我们一直很享受来到基茨比厄尔及周边地区,但今年(1 月至 2 月 24 日)我们注意到一些情况恶化 - 包括由于不可预见的障碍而导致的不合理情况:
1)今年主季已多次延长,之前一月份的所有折扣均已取消(男士节、女士节、老年人节)。 3 天换 4 天的门票只能在我们预定的 14 天的恶劣天气期间有效,在此期间许多电梯甚至都没有开放。
多日门票的小额节省也无法弥补恶劣天气和关闭的风险。
2) ÖAMTC 会员的微薄 5% 只能通过复杂的程序才能获得,并且只能通过经验丰富的 IT 内部人士的在线购票方式获得 - 并且仅适用于首次购买。当我们第二次购买时,我们在全景缆车结帐时在美好的天气中失去了近一个小时的滑雪乐趣,因为两封电子邮件凭证上的二维码“无法读取”,工作人员不知所措(已报告但至今仍未解决) )。
3) 即使这个微薄的 -5% 也不适用于 Hornbahn - 它只是没有写在任何地方,并且当您重复输入俱乐部卡号时会导致莫名其妙的错误消息。
4) 除了这些因不透明的定价政策而带来的“现金即现金”的烦恼之外,我们还不得不不止一次地应对滑雪道条件,而这些条件充其量也只是准备不足。
好吧——你必须有能力并且愿意承担在基茨比厄尔滑雪的费用,但如果你现在在性能上进行小幅削减,组织和客户未来的评估可能会有所不同——许多客户将完全退出。