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DayTrip4699161****
Unhöfliche Schaltermitarbeiterin!
Mollibahn的点评
点评：Eigentlich wollte ich am 24.09.26 vormittags gar nicht mit der Mollibahn fahren, es war ein Versehen. Ich fuhr mit dem Bus nach Heiligendamm und wollte dann zurück nach Bad Doberan. Laut meiner DB-App wurde ein Zug namens MBB angezeigt. Damit konnte ich nichts anfangen. Am Bahnhof Heiligendamm, der so ausschaute wie ein gewöhnlicher Bahnhof, fragte ich am Schalter eine Mitarbeiterin, ob bei diesem Zug das Deutschlandticket gültig sei. Daraufhin reagierte sie unhöflich, sehr wortkarg. Ihr mißfiel anscheinend meine Frage bezüglich des Deutschlandtickets. Ich durfte dann erfahren, dass die Fahrt neun Euro kostet. Ich bekam ein Ticket ohne Gleisangabe. Auch die Frage nach dem Gleis missfiel der Mitarbeiterin. Dabei war diese Frage sogar wichtig, da zeitgleich zwei Mollis am Bahnhof standen und ich zuerst in den verkehrten Zug einstieg. Als Tourist, der zum ersten Mal hier ist, wird es einem schwer gemacht. Manche Menschen können sich halt nicht in die Lage eines Neuankömmlings versetzen, der sich zuerst mal orientieren muss.
翻译：其实，在26年9月24日上午我根本不想乘坐莫利火车，那是个失误。我乘巴士前往海利根达姆，之后打算返回巴特多伯兰。根据我的DB应用程序显示，有一班名为“MBB”的列车。但我完全不明白这是什么车。海利根达姆火车站看起来和普通的火车站没什么两样，我在售票处询问一位工作人员，这张德国通票能否用于乘坐这趟列车。结果她反应很不礼貌，说话也极为简略。显然，我关于德国通票的提问让她不悦。后来我得知，这次行程的费用为9欧元。我拿到的车票上并没有标注站台信息。询问站台号码也惹得那位工作人员不高兴。其实这个问题很重要，因为当时车站有两列莫利火车停靠，我最初还上了错的车。对于第一次来此的游客来说，实在是困难重重。有些人就是无法设身处地地为新来者着想，而新来者首先需要熟悉环境。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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