Super parc, mais accueil inacceptable
Le Village des Enfants的点评
点评:Franchement, le parc est incroyable 🤩 Il y a énormément d’activités et les enfants, peu importe leur âge, peuvent vraiment s’éclater et en profiter à fond. C’est un endroit idéal pour passer une super journée en famille.
Par contre, grosse déception concernant l’attitude des patrons… Nous avons été accusés à tort de vol parce que nos enfants mangeaient des bonbons. Le problème, c’est que les bonbons et certains jeux sont en libre-service, et nous avions aussi apporté les nôtres (de la même marque, ce qui a visiblement prêté à confusion).
Malgré les vérifications qui ont prouvé que nous étions en règle, aucune excuse n’a été présentée, ni à nous ni à nos enfants, qui ont été injustement accusés. C’est vraiment dommage de gâcher une aussi bonne expérience avec un tel manque de respect et de professionnalisme.
En résumé : super parc pour les enfants, mais accueil et gestion des clients à revoir sérieusement.
翻译:说实话,这个公园真是太棒了🤩 这里有数不胜数的活动,各个年龄段的孩子都能玩得不亦乐乎,尽情享受。这里绝对是全家出游的完美之选。
然而,我们对公园老板的态度非常失望……他们错误地指控我们偷东西,仅仅因为我们的孩子在吃糖果。问题是,糖果和一些游戏都是自助的,而且我们自己也带了糖果(和公园里的糖果是同一品牌,这显然造成了误会)。
尽管检查结果证明我们并没有偷东西,但他们既没有向我们道歉,也没有向被冤枉的孩子道歉。如此糟糕的体验却因为如此缺乏尊重和专业精神而毁于一旦,真是太遗憾了。
总之:公园本身对孩子们来说很棒,但客户服务和管理方面亟待改进。