点评:Vi skulle hyra längdskidor jag och min kille. Varav när vi hyrt skidorna, tagit oss med bilen till skidspåret och åkt 1 km så lossnar min killes skida. Bindningen lossnar helt från skidan och fortsätter att göra det under turen var 200 meter.
Det som gjorde oss mest besvikna var inte bara att skidan var obrukbar, utan hur situationen hanterades. Bindningen var uppenbart defekt redan när vi fick utrustningen och det är svårt att se hur den typen av fel skulle kunna uppstå efter endast en kilometers lugn åkning.
I stället för att ta ansvar och ersätta den felaktiga hyrutrustningen fick vi höra att vi inte kunde bevisa att skadan fanns innan vi började åka. Det kändes väldigt märkligt, eftersom det rimligen är uthyrarens ansvar att kontrollera att utrustningen är säker och fungerande innan den lämnas ut till kunder.
Att vi endast erbjöds 50 % återbetalning för en skida som inte gick att använda upplevde vi som dålig service. Vi betalade för fungerande utrustning men fick en produkt som förstörde vår skidtur. Tyvärr gör bemötandet och oviljan att ta ansvar att vi inte kommer att hyra utrustning här igen.
翻译:我和男朋友打算租用长距滑雪板。我们租好雪板后,开车前往滑雪道,刚滑了1公里,我男朋友的雪板就松开了。固定器完全从雪板上脱落,在接下来的200米滑行过程中也一直如此。
最让我们失望的并非雪板无法使用,而是他们对这种情况的处理方式。显然,我们在收到设备时其绑定装置就已经有缺陷了,很难想象仅仅骑行了一公里后这种故障还会出现。
租赁公司非但没有承担责任并更换有缺陷的滑雪装备,反而称我们无法证明在开始滑雪前设备就已损坏。这让人觉得非常奇怪,因为按理说,租赁公司有责任在将设备交给客户前确保其安全可靠。我们只得到了无法使用的滑雪板50%的退款,我们认为这种服务很糟糕。我们付费购买的是能正常使用的装备,结果却得到了毁了我们滑雪体验的产品。遗憾的是,这种对待方式以及不愿承担责任的态度让我们再也不会在这里租赁装备了。