点评:Me hice pasar por una persona mayor sin conocimientos informáticos ni uso del móvil más allá de hacer o recibir llamadas. Me molestan esas barreras para gentes que no saben usar las herramientas tecnológicas y se quedan sin poder hacer determinadas visitas porque como en este caso te obligan reservar y pagar por su web. La persona que atendió mi llamada no me hizo la reserva pero me fue a pasar con un departamento que al estar comunicando me pidió volver a llamar y le dije no lo haría por tantas pegas para una simple visita a una bodega que además no es gratis ni barata. Al poco rato me llaman (Paula) y tras tomar nota me dice que a las 11 de la mañana del día siguiente, había una visita con un grupo y no me podía garantizar poder sumarnos - mi señora y yo - pero que me llamaría una hora antes en caso de que no pudiéramos hacerla para no ir en vano. No nos llamaron y por lo tanto fuimos poco antes de las 11 y nos registramos. Paula nos hizo los trámites con los códigos QR dado que yo seguía en mi papel de no saber nada de informática ni de móviles. Un tratamiento exquisito dicho sea de paso. Pagamos los 24€ que costaba la visita y lo extraño es que solo estábamos nosotros dos ¿? . Carmen hizo de guía y nos deleitó con sus conocimientos y entusiasmo en las explicaciones y respuestas a nuestras preguntas. Nos dio una copa de espumoso rosado que estaba riquísimo y que finalmente compramos unas cuantas botellas. Después con Javi un entusiasta sommelier, catamos dos Albariños o Rías Baixas deliciosos como no puede ser de otra manera, ya que las explicaciones y las ganas que le ponía, ya nos predisponía muy positivamente. En resumen, una visita y cata estupenda y recomendable. Hago una llamada a esta empresa Martin Codax, para que no ponga la barrera infranqueable a muchísimas personas mayores que por no saber de informática no pueden hacer estas visitas. Está bien que los visitantes hagamos todo el trabajo para el registro y que incluso paguemos anticipadamente etc etc, y ahorrarse gestiones de su personal, pero que atiendan las llamadas y hagan las reservas a la primera y sin ningún tipo de impedimento. Todos, saldríamos ganando. Dicho esto, felicidades por el personal porque todos fueron muy atentos y se les notaba el orgullo de trabajar para esa marca.
翻译:我假扮成一位老人,除了拨打或接听电话外,不会使用电脑或手机。对于那些不知道如何使用技术工具并且无法进行某些访问的人来说,这些障碍让我感到困扰,因为在这种情况下,他们迫使您预订并为其网站付费。接电话的人没有帮我预订,而是给我转了一个部门,在我沟通时让我再打电话,我告诉他我不会这样做,因为一次简单的拜访有这么多问题。去一家同样不免费或便宜的酒庄。过了一会儿,他们给我(Paula)打电话,在记下笔记后,她告诉我,第二天早上 11 点,有一个团体来参观,她不能保证我能够参加 - 我的妻子和我——但她会在一小时内给我打电话,以防万一我们无法做到这一点,以免白费力气。他们没有给我们打电话,因此我们在 11 点前不久就去登记了。由于我继续扮演对电脑或手机一无所知的角色,Paula 用二维码为我们做了文书工作。顺便说一句,这是一次精致的治疗。我们支付了 24 欧元的参观费用,奇怪的是那里只有我们两个人? 。卡门充当了向导,她的知识和热情对我们的问题进行了解释和回答,让我们很高兴。他给了我们一杯起泡的桃红葡萄酒,味道鲜美,我们最后买了几瓶。随后,我们和热心的侍酒师哈维一起品尝了两杯美味的阿尔巴利诺葡萄酒或里亚斯拜萨斯葡萄酒,因为他的解释和愿望已经让我们非常积极地接受了。简而言之,这是一次很棒的、值得推荐的参观和品尝。我呼吁Martin Codax这家公司不要给许多老年人造成不可逾越的障碍,因为他们不懂电脑,无法进行这些访问。游客可以自己做登记甚至预付费用等所有工作,省去工作人员的麻烦,但他们第一时间接听电话并进行预订,没有任何障碍。我们都会赢。话虽这么说,祝贺员工,因为他们都非常细心,你可以看到他们为该品牌工作的自豪感。