点评:NIE WIEDER SLAGHAREN!
Wir waren fünf Tage im Freizeitpark Slagharen und hatten ein Cowboy Cottage gebucht. Für den Preis haben wir eine saubere Unterkunft erwartet – stattdessen bekamen wir eine absolute Zumutung.
Schon beim Betreten schlug uns ein beißender, modriger Geruch entgegen, der sich trotz dauerhaftem Lüften während des gesamten Aufenthalts nicht entfernen ließ. Im Schlafbereich mit den Etagenbetten roch es extrem nach Schimmel und im Badezimmer war Schimmel in der Dusche sowie an den Bodenfugen deutlich sichtbar. So etwas Gästen überhaupt zu vermieten, ist einfach unverschämt.
Die Sauberkeit war eine Katastrophe. Der Esstisch und die Arbeitsflächen waren komplett klebrig. Geschirr und Töpfe waren noch dreckig, als hätte sie der Vormieter einfach zurück in den Schrank gestellt. Die Bratpfanne war völlig verschlissen und hätte schon längst entsorgt werden müssen. Der Wasserkocher war ebenfalls verdreckt und kaputt – immerhin wurde dieser ausgetauscht. Das war allerdings auch das Einzige.
Das Sofa war komplett durchgesessen, stank widerlich und der Stoff war ebenfalls klebrig. Auf dem Sessel klebte eine undefinierbare weiße Flüssigkeit. Der Esstisch war voller Kritzeleien, die Sitzbank draußen teilweise angebrannt und die Betten komplett durchgelegen. Erholung? Fehlanzeige.
Der Gipfel war allerdings der Kundenservice. Nach unserer Reklamation per E-Mail wurde uns ernsthaft mitgeteilt, dass keine Nachreinigung mehr möglich sei, weil wir die Unterkunft ja bereits betreten hätten und man nicht mehr nachvollziehen könne, ob der Dreck von uns stammen würde. Mit anderen Worten: Man unterstellt dem Gast lieber, selbst verantwortlich zu sein, als sich um das Problem zu kümmern. So geht man definitiv nicht mit zahlenden Gästen um.
Auch der Park selbst hat uns enttäuscht. Die Preise für Essen und Getränke sind völlig überzogen. Einige Mitarbeiter waren ausgesprochen unfreundlich. Besonders die Mitarbeiter in der Spielhalle für Kinder waren respektlos, haben uns ausgelacht und wirkten, als hätten sie überhaupt keine Lust auf ihren Job.
Am letzten Tag sind wir bereits um 11 Uhr abgereist, obwohl wir den Park noch hätten nutzen können. Wir wollten einfach nur noch weg.
Der Park selbst ist maximal für Kinder bis etwa 11 Jahre interessant. Mit dem Gold Rush und dem Free Fall, praktisch nur zwei Attraktionen, die wirklich spannend sind, für ältere Kinder, bei dem Rest Kleinkinder bis ca 9 Jahre.
Den gesamten Park schafft man locker an einem Tag. Dazu kommt die abgelegene Lage – wer etwas außerhalb unternehmen möchte, muss meist 1 bis 1,5 Stunden fahren.
Unser Fazit: Für das viele Geld eine dreckige, nach Schimmel stinkende Unterkunft, miserabler Kundenservice und teilweise respektlose Mitarbeiter. Wir fühlen uns als Gäste überhaupt nicht ernst genommen. Das war mit Abstand einer der enttäuschendsten Urlaube, die wir je gemacht haben.
Nie wieder Slagharen. Absolut keine Empfehlung.
翻译:再也不去斯拉哈伦了!
我们在斯拉哈伦游乐公园度过了五天,预订的是一间牛仔小屋。以这个价格,我们本以为能住到干净整洁的住处——结果却遭遇了极其糟糕的体验。
刚一进门,刺鼻且发霉的气味便扑面而来,即便在整个住宿期间我们一直开窗通风,这种气味也始终挥之不去。在设有双层床的卧室里,霉味极其浓烈;浴室里,淋浴间及地面缝隙处的霉菌也清晰可见。把这样的地方租给客人,简直毫无良心可言。
卫生状况简直是一场灾难。餐桌和台面全都黏糊糊的。餐具和锅具也脏兮兮的,就好像前租客直接把它们塞回柜子里就走了似的。那个煎锅已经破旧不堪,早该扔掉了。烧水壶也又脏又坏——不过至少它被更换了。但也就仅此而已。
沙发彻底塌陷了,散发着难闻的气味,布料也黏糊糊的。扶手椅上粘着一种说不清是什么的白色液体。餐桌上满是划痕,户外的长椅部分地方烧焦了,床铺也完全塌陷了。休息?根本无从谈起。
最离谱的还要数客服服务。在我们通过邮件提出投诉后,对方一本正经地回复称,由于我们已经进入了住宿场所,无法再确认那些污渍是否由我们造成,因此无法进行后续清洁。换句话说:他们宁愿假定是客人自己造成的脏乱,也不愿去处理这个问题。这样的做法绝对算不上善待付费客人。就连公园本身也让我们失望。食品和饮料的价格简直高得离谱。有些工作人员极其不友好。尤其是儿童游戏厅里的员工,他们毫无礼貌,还嘲笑我们,看上去完全对自己的工作提不起兴趣。
最后一天,尽管我们本还可以继续游玩,但我们上午11点就离开了。我们只想赶紧离开而已。这个游乐园本身最多只适合11岁左右及以下的儿童。其中只有“淘金热”和“自由落体”这两个项目对年龄稍大的孩子来说还算刺激,其他项目则只适合9岁左右及以下的小孩子。
整个游乐园一天之内就能轻松游玩完毕。不过其地理位置较为偏僻——如果想在周边地区活动,通常需要开车1到1.5个小时。
我们的结论:花那么多钱,却只能住进一个又脏又有霉味的住宿场所。糟糕的客户服务,部分员工还蛮不尊重人。作为客人,我们完全没有被重视的感觉。这绝对是我们经历过最令人失望的度假经历之一。
再也不会选择斯拉哈伦了。绝对不推荐。