下载App
资质规则
旅行
账户
Elçin G
ŞİKAYET
Orion Alisveris Merkezi的点评
点评：02.03.2026 akşamı saat 21.00 civarında Orion AVM Çorlu’daki LC Waikiki mağazasında 3 yaşındaki oğlum düştü ve kafası yarıldı. Panikle hemen mağazadan çıkıp AVM içindeki revire koştum ancak revirin ışıkları kapalıydı ve içeride hiç kimse yoktu. Acil bir durumda başvuracağımız yer olan revirde kimseyi bulamayınca, çocuğumu alıp koşarak AVM’den çıkmak ve hastaneye gitmek zorunda kaldım.
Hastanede oğluma tomografi çekildi ve kafasına dikiş atıldı. Bu süreçte AVM içinde acil tıbbi destek alamamak, hele ki 3 yaşındaki bir çocuk söz konusuyken, bizi hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Çıkışta kapıdaki güvenliğe revirin neden kapalı olduğunu sorduğumda, son derece rahat bir tavırla “İsterseniz çağıralım, buradalardır” şeklinde cevap verdi. Böyle bir acil durumda sorumluların bu kadar umursamaz davranması kabul edilemez.
Allah korusun, çocuğumun durumu daha ağır olsaydı Orion AVM yönetimi bunun hesabını nasıl verecekti, gerçekten merak ediyorum. AVM’de en kritik birim olan revirde o saatte görevli bulunmaması büyük bir ihmal ve güvenlik zafiyetidir. Ben bu olayla ilgili gerekli tüm resmi mercilere ve CİMER’e de ayrıca şikayette bulunacağım.
Orion AVM yönetiminden ve güvenlik/yönetim birimlerinden, acil durum odası/revir hizmetinin 7/24 aktif ve ulaşılabilir olması için gerekli tüm düzenlemelerin yapılmasını, sorumlular hakkında da inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Aynı durumun başka bir çocuğun ya da herhangi bir vatandaşın başına gelmemesi için bu ihmalkarlığın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Hastanede oğluma tomografi çekildi ve kafasına dikiş atıldı. Bu süreçte AVM içinde acil tıbbi destek alamamak, hele ki 3 yaşındaki bir çocuk söz konusuyken, bizi hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Çıkışta kapıdaki güvenliğe revirin neden kapalı olduğunu sorduğumda, son derece rahat bir tavırla “İsterseniz çağıralım, buradalardır” şeklinde cevap verdi. Böyle bir acil durumda sorumluların bu kadar umursamaz davranması kabul edilemez.
Allah korusun, çocuğumun durumu daha ağır olsaydı Orion AVM yönetimi bunun hesabını nasıl verecekti, gerçekten merak ediyorum. AVM’de en kritik birim olan revirde o saatte görevli bulunmaması büyük bir ihmal ve güvenlik zafiyetidir. Ben bu olayla ilgili gerekli tüm resmi mercilere ve CİMER’e de ayrıca şikayette bulunacağım.
Orion AVM yönetiminden ve güvenlik/yönetim birimlerinden, acil durum odası/revir hizmetinin 7/24 aktif ve ulaşılabilir olması için gerekli tüm düzenlemelerin yapılmasını, sorumlular hakkında da inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Aynı durumun başka bir çocuğun ya da herhangi bir vatandaşın başına gelmemesi için bu ihmalkarlığın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
翻译：2026年3月2日晚9点左右，我3岁的儿子在科尔卢Orion购物中心的LC Waikiki商店摔倒，头部受伤。我惊慌失措地冲出商店，朝商场内的医务室跑去，却发现里面一片漆黑，空无一人。医务室是我们遇到紧急情况时的首选，但一无所获，我只好抱着孩子跑出商场，直奔医院。
在医院，我的儿子做了CT扫描，头部缝了几针。在商场内无法获得紧急医疗救助，尤其是在孩子只有3岁的情况下，这让我们陷入了经济和精神上的双重困境。当我问出口处的保安医务室为什么关门时，他却漫不经心地回答说：“如果你需要，我们可以打电话，他们就在这里。”在如此紧急情况下，相关负责人如此漠不关心，令人无法接受。
天哪，如果我的孩子病情更严重，我真想知道奥利安购物中心管理层会如何应对。在那个时候，作为购物中心最重要的部门——医务室——竟然没有工作人员，这简直是严重的疏忽和安全漏洞。我将就此事向所有相关官方机构和总统通讯中心（CİMER）提出投诉。
我要求奥利安购物中心管理层和安保/管理部门采取一切必要措施，确保急诊室/医务室24小时全天候运转，并对相关责任人展开调查。我希望这一疏忽得到严肃对待，以免类似事件再次发生在其他儿童或公民身上。
在医院，我的儿子做了CT扫描，头部缝了几针。在商场内无法获得紧急医疗救助，尤其是在孩子只有3岁的情况下，这让我们陷入了经济和精神上的双重困境。当我问出口处的保安医务室为什么关门时，他却漫不经心地回答说：“如果你需要，我们可以打电话，他们就在这里。”在如此紧急情况下，相关负责人如此漠不关心，令人无法接受。
天哪，如果我的孩子病情更严重，我真想知道奥利安购物中心管理层会如何应对。在那个时候，作为购物中心最重要的部门——医务室——竟然没有工作人员，这简直是严重的疏忽和安全漏洞。我将就此事向所有相关官方机构和总统通讯中心（CİMER）提出投诉。
我要求奥利安购物中心管理层和安保/管理部门采取一切必要措施，确保急诊室/医务室24小时全天候运转，并对相关责任人展开调查。我希望这一疏忽得到严肃对待，以免类似事件再次发生在其他儿童或公民身上。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
