点评:Jag lämnar sällan klagomål och tycker ofta att det är ”gnällspikar” som skriver och klagar. Men med det sagt så känner jag att jag behöver varna och upplysa andra om om våra upplevelser på parken zoo i Eskilstuna.
Jag och min familj har besökt porken många ggr och ofta i samband med min sons födelsedag. Det har varit mycket uppskattade utflykter och alltid lämnat nöjda och glada. Tills för två år sedan då vi tillsammans med några vänner besökte parken på min sons födelsedag. Upptäckte att dom flyttat restaurangen till ett större lokal. Vi väntade i 2,5 timme på maten. Fick under tiden köpa popcorn och glass för att hålla barnens socker nivå. fick hela tiden veta att ”den är på väg håll ut”
Överallt satt missnöjda familjer. Någon fick sin hamburgare medan resten fick vänta 30 minuter extra på sin. Vi missade flera timmar som vi kunnat spenderat på att titta på djuren eller åka karuseller som min son sett fram mot så mycket.
Denna gång var inget undantag dessvärre. Besökte parken nu i början på september 2023. Skulle spendera en hel dag på parken och se dolly style som uppträder och behövde äta lunch. Hör mig för framme i disken för att försäkra mig om att denna gång ska vi få maten som utlovat. Det kommer ta en kvart ungefär, lovar tjejen. Beställer maten sen är det bara REN kaos. Pannkakabuffen är tom eftersom några föräldrar upptäckt att pannkakan luktar starkt och surt, den är helt kladdig och mosig. Går inte att äta. För övrigt är personalen inne på restaurangen ”Morris” väldigt unga och väldigt oerfarna. Dom ser helt livrädda ut och serverar en hamburgare två och två. Vi väntar ytterligare i 30 minuter sen gör vi ett totalt återköp på allt vi beställt. Vi var rädda att missa konserten som skulle börja om 20 minuter. Går vidare ner till en kiosk som säljer korv med bröd men även där är det 30 minuters kö. Vi tänker ändå att det ska bli gott med korv men den går inte att äta, tyvärr. Låter helt bisarrt jag vet men det är verkligen så illa som det låter. Inte ens min son som annars älskar korv vill ta mer än en tugga. Den var kall och det fattades ett ordentligt korvbröd. Det var en torr ”bulle” dom kallade närproducerat som var skuren i två. Försökte hålla modet uppe men allt bara resultera i sura och trötta barn.
Jag ska också när jag ändå är i farten att klaga på stället berätta att djuren i parken såg inte ut att må bra. Många var ensamma och hade mycket dystra stressliknade beteenden. Något vi inte sett och upplevt förut i parken.
Jag har kontaktat parken zoo kundtjänst efter vårat förra besök 2022 för att berätta om våran upplevelse i parken men fick till svar att vi måste ha fått höra om deras ”generösa kompensationer” dom delats ut till tidigare besvikna besökare. Vi skulle enligt dom besökt info disken samma dag så dom kunde ”rätta till problemet på plats” alltså lägga ytterligare tid på annat än faktiskt uppleva parken.
Vi kommer aldrig besöka parken zoo mer.
翻译:我很少留下抱怨,常常认为是“抱怨者”在写信和抱怨。但话虽如此,我觉得我有必要警告并告知其他人我们在埃斯基尔斯蒂纳公园动物园的经历。
我和我的家人多次去过猪肉店,而且经常是在我儿子的生日期间。他们非常喜欢郊游,并且总是满意而快乐地离开。直到两年前,我们和一些朋友一起去公园庆祝我儿子的生日。发现他们把餐厅搬到了一个更大的房间。我们等了2.5个小时才上菜。与此同时,不得不购买爆米花和冰淇淋来保持孩子们的血糖水平。一直被告知“正在路上,稍等”
到处都是心怀不满的家庭。有人拿到了汉堡,而其他人则不得不额外等待 30 分钟才能拿到汉堡。我们错过了几个小时,本来可以花几个小时去看动物或乘坐我儿子非常期待的旋转木马。
不幸的是,这一次也不例外。现在于 2023 年 9 月上旬参观了公园。本来打算在公园呆一整天并观看多莉风格的表演,需要吃午餐。在柜台前听我说,以确保这次我们会按照承诺得到食物。女孩保证,大约需要十五分钟。如果你稍后点餐,那就纯粹是混乱。煎饼自助餐空空如也,因为有家长发现煎饼味道浓烈,酸酸的,完全是粘糊糊的。无法进食。顺便说一句,“Morris”餐厅内的工作人员非常年轻且缺乏经验。他们看上去完全被吓坏了,两个两个地端上一个汉堡。我们又等了 30 分钟,然后我们重新购买了我们订购的所有东西。我们生怕错过20分钟后就要开始的音乐会。再往下走,就会看到一个卖香肠和面包的售货亭,但即使在那里也要排 30 分钟的队。我们仍然认为香肠会很好,但不幸的是它不能食用。我知道这听起来很奇怪,但它确实像听起来一样糟糕。即使是我喜欢吃热狗的儿子也不想多吃一口。天气很冷,缺少合适的香肠面包。这是一种他们称之为当地生产的干“面包”,被切成两半。我试图让我保持精神振奋,但一切都导致孩子们脾气暴躁、疲惫不堪。
我还要告诉你,公园里的动物似乎表现不佳,尽管我要抱怨这个地方。许多人感到孤独,并且表现出非常阴郁的类似压力的行为。我们以前在公园里从未见过和经历过的东西。
在 2022 年上次访问后,我联系了公园动物园的客户服务部,讲述了我们在公园的经历,但被告知我们一定已经被告知他们向之前失望的游客提供了“慷慨的补偿”。据他们说,我们应该在同一天访问咨询台,这样他们就可以“当场解决问题”,即花更多的时间在实际体验公园以外的事情上。
我们永远不会再去动物园了。