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Patrice B
Déconvenues au complexe aquatique Odyssée de Chartres (28000)
L'Odyssée的点评
点评：Nous souhaitons faire part de notre déconvenue sur la qualité des prestations fournies le samedi 21 juin 2026 par le complexe aquatique l'Odyssée à Chartres (28000). En ce WE de fortes chaleurs caniculaires, nous nous sommes déplacés spécifiquement pour pratiquer la natation (crawl et dos). Après une attente de 15 à 20 minutes en plein soleil, nous avons pu entrer dans l'établissement. Ce n’est qu’une fois à l’intérieur que nous avons notre première surprise :
* L'indisponibilité du bassin intérieur de 50 mètres, à priori privatisé pour une compétition, nous partons donc nager dans le bassin extérieur de 50 m mais surchargé de personnes en cette fin de matinée et seconde surprise..., quatre lignes d’eau sont fermées (de 1 à 4) et réservées à des clubs abonnés ou sous contrats selon le maître nageur présent qui nous oriente vers la ligne 5, théoriquement dédiée au grand public mais quasi-exclusivement occupée jusqu’à 13h00 par les nageurs et l'entraîneur du club de Vernouillet (bonnets verts) pour des entraînements chronométrés... ! ?
Ces derniers disposant, sauf erreur, de leur propre centre aquatique (AgglOcéane) avec des lignes contractuelles dédiées à Vernouillet.
Nous déplorons un manque crucial d’information sur l'amputation de la quasi-totalité des lignes de 50 mètres qui s'apparente à une pratique commerciale trompeuse. Dépités de ne pouvoir nager dans des conditions de sécurité et de confort minimales, nous avons été contraints de renoncer.
Face à ce contexte organisationnel obscur et au non-respect des espaces dédiés au public, ces états de fait nous amène à faire part, de nos déboires, de ce contexte organisationnel obscur et contestable ainsi que des pratiques commerciales envers des clients qui ne s’attendaient pas à un tel dérèglement interne et à un non-respect du club cité en outrepassant les spécifications des installations et leur fonctionnement interne.
* L'indisponibilité du bassin intérieur de 50 mètres, à priori privatisé pour une compétition, nous partons donc nager dans le bassin extérieur de 50 m mais surchargé de personnes en cette fin de matinée et seconde surprise..., quatre lignes d’eau sont fermées (de 1 à 4) et réservées à des clubs abonnés ou sous contrats selon le maître nageur présent qui nous oriente vers la ligne 5, théoriquement dédiée au grand public mais quasi-exclusivement occupée jusqu’à 13h00 par les nageurs et l'entraîneur du club de Vernouillet (bonnets verts) pour des entraînements chronométrés... ! ?
Ces derniers disposant, sauf erreur, de leur propre centre aquatique (AgglOcéane) avec des lignes contractuelles dédiées à Vernouillet.
Nous déplorons un manque crucial d’information sur l'amputation de la quasi-totalité des lignes de 50 mètres qui s'apparente à une pratique commerciale trompeuse. Dépités de ne pouvoir nager dans des conditions de sécurité et de confort minimales, nous avons été contraints de renoncer.
Face à ce contexte organisationnel obscur et au non-respect des espaces dédiés au public, ces états de fait nous amène à faire part, de nos déboires, de ce contexte organisationnel obscur et contestable ainsi que des pratiques commerciales envers des clients qui ne s’attendaient pas à un tel dérèglement interne et à un non-respect du club cité en outrepassant les spécifications des installations et leur fonctionnement interne.
翻译：我们谨此表达对沙特尔（28000）奥德赛水上运动中心于2026年6月21日星期六提供的服务质量的失望之情。正值酷暑周末，我们特地前往该中心游泳（自由泳和仰泳）。在烈日下等候了15到20分钟后，我们终于得以进入场馆。然而，进入场馆后，我们立刻遇到了第一个令人震惊的问题：
* 50米室内泳池无法使用，显然已被预订用于比赛。于是我们去50米室外泳池游泳，但那天上午人太多了，而且还有第二个意外……据值班救生员说，1到4号泳道都关闭了，留给会员俱乐部或签约俱乐部使用，救生员指引我们去5号泳道。这条泳道理论上对公众开放，但直到下午1点，几乎都被Vernouillet俱乐部的游泳运动员和教练（戴着绿色泳帽）占用，他们正在进行计时训练……！？如果我没记错的话，他们有自己的水上运动中心（AgglOcéane），里面有专门为Vernouillet俱乐部预留的签约泳道。
我们对几乎所有50米泳道关闭的信息严重缺失感到愤慨，这简直是一种欺骗性的商业行为。由于无法在最基本的安全舒适的环境下游泳，我们只能失望地放弃。
面对这种不透明的组织状况和对公共空间的漠视，我们感到不得不表达我们的失望，这种令人质疑且不透明的组织环境，以及针对顾客的商业行为，这些顾客并没有预料到俱乐部内部会出现这种混乱和不尊重，俱乐部无视了设施的规格及其内部操作程序。
* 50米室内泳池无法使用，显然已被预订用于比赛。于是我们去50米室外泳池游泳，但那天上午人太多了，而且还有第二个意外……据值班救生员说，1到4号泳道都关闭了，留给会员俱乐部或签约俱乐部使用，救生员指引我们去5号泳道。这条泳道理论上对公众开放，但直到下午1点，几乎都被Vernouillet俱乐部的游泳运动员和教练（戴着绿色泳帽）占用，他们正在进行计时训练……！？如果我没记错的话，他们有自己的水上运动中心（AgglOcéane），里面有专门为Vernouillet俱乐部预留的签约泳道。
我们对几乎所有50米泳道关闭的信息严重缺失感到愤慨，这简直是一种欺骗性的商业行为。由于无法在最基本的安全舒适的环境下游泳，我们只能失望地放弃。
面对这种不透明的组织状况和对公共空间的漠视，我们感到不得不表达我们的失望，这种令人质疑且不透明的组织环境，以及针对顾客的商业行为，这些顾客并没有预料到俱乐部内部会出现这种混乱和不尊重，俱乐部无视了设施的规格及其内部操作程序。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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