Sehr gut Erfahrungen gemacht - Reederei Cassen Eils (库克斯港县) - Reederei Cassen Eils - 294条旅客点评与比价

FarAway1932131****

Sehr gut Erfahrungen gemacht

Reederei Cassen Eils的点评

2026年11月06日发布于: 海外

点评：Ich kann hier die schlechten Bewertungen nicht teilen . Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht auf unsere Reise im Oktober mit der MS Helgoland von Cuxhaven nach und von Helgoland . Wir hatten eigentlich den Katamaran Nordlicht gebucht da er aber wegen des Sturms nicht fahren konnte wurden wir sowohl auf der hinreise und auch auf der Rückreise auf die MS Helgoland umgebucht was problemlos Funktionierte . Sehr freundliches personal wie an Bord ( besonders das Küchenpersonal ) als auch das Servicepersonal das beim ein und aussteigen jedem behilflich war . Dafür nochmal ein Dankeschön .Das Service Büro in Cuxhaven wie auch auf Helgoland war auch sehr hilfsbereit und hat allen unseren wünschen entsprochen .Auch da nochmal ein Dankeschön . Auch die Rückerstattung ( der Katamaran ist ein wenig teurer ) der Überzahlung die ich per E-Mail beantragt habe verlief reibungslos und der Betrag wurde ein paar tage später anstandslos überwiesen .
Stehts habe ich eine Antwort auf meine Mails bekommen . Ich kann jetzt nur für mich/uns sprechen aber "meine" Erfahrungen waren sehr gut .

翻译：我无法认同这些负面评价。今年10月，我们乘坐MS Helgoland号从库克斯哈芬往返黑尔戈兰岛，整个旅程体验都非常好。原本我们预订的是双体船Nordlicht号，但由于风暴缘故它无法航行，于是我们在往返途中都被安排换乘了MS Helgoland号，这一过程也进行得非常顺利。工作人员非常友善，就像在船上一样（尤其是厨房工作人员），还有那些在上下船时随时帮助每位乘客的服务人员。在此再次表示感谢。位于库克斯港和黑尔戈兰岛的服务处也极其热心帮忙，满足了我们的所有需求。同样在此表示感谢。我通过邮件申请的退款（双体船的价格稍微贵一些）也进行得很顺利，几天后款项便毫无问题地汇入了我的账户。
我每次发送邮件后都得到了回复。现在我只能代表我自己/我们来说，但我的“体验”非常好。

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