点评:Veranstaltung in der Abtei Rolduc
Im Veranstaltungskalender der Aachener Zeitung fand ich den Hinweis auf die Veranstaltung Lumina Rolduc. Dort war unter anderem der Termin 31.12. aufgeführt.
Daraufhin habe ich mich auch auf der Internetseite von Lumina Rolduc informiert und dort war angegeben, dass diese Veranstaltung „vom 12.Dezember bis zum 04. Januar“ stattfindet. Kein Hinweis, dass am 31.12. geschlossen war!
Über die Internetseite „socialdeal“ habe ich dann zwei Eintrittskarten gekauft (Die Karten waren nicht an einen bestimmten Tag gebunden).
Am 31.12. fuhr ich dann mit meiner Frau zur Abtei Rolduc. Es sollte ein schöner Ausklang des alten Jahres werden und ich wollte meine Frau überraschen.
Vor Ort wurden wir dann leider negativ überrascht: Uns wurde mitgeteilt, dass die Veranstaltung am 31.12. nicht stattfindet.
Damit hat man uns einen schönen Jahresausklang verdorben.
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Da wir ja schon die Eintrittskarten gekauft haben, wollten wir diese nicht verfallen lassen und sind dann am 01.01. um 18 Uhr wieder zur Abtei Rolduc gefahren.
Dort wurde uns dann mitgeteilt, dass die Veranstaltung aus technischen Gründen nicht stattfindet.
Es lag am 01.01. kein Schnee und es hat auch nicht stark geregnet. Wieso können dann technische Probleme entstehen?
Sowohl am 31.12. wie auch am 01.01. standen wir nicht alleine vor verschlossenen Türen. Viele Paare und Familien (zum Teil mit kleinen Kindern) waren teilweise von weit her angereist.
Ich habe Lumina Rolduc mehrmals angeschrieben und aufgefordert, mir das Eintrittsgeld zurück zu überweisen.
Eine Antwort habe ich nicht bekommen.
(Zuletzt habe ich Socialdeal um Unterstützung gebeten und diese Firma hat mir aus Kulanz den Eintrittspreis für Aktionen bei Socialdeal gutgeschrieben. )
翻译:罗尔杜克修道院活动
我在《亚琛日报》的活动日历上看到了罗尔杜克之光(Lumina Rolduc)活动的公告,日期是12月31日。
之后我查看了罗尔杜克之光活动的网站,上面写着活动“从12月12日持续到1月4日”。网站上并没有提到12月31日闭馆!
然后我通过网站“socialdeal”购买了两张门票(门票没有指定日期)。
12月31日,我和妻子开车前往罗尔杜克修道院。我们原本想用这种方式为这一年画上一个圆满的句号,给她一个惊喜。然而,当我们到达时却遭遇了意想不到的打击:我们被告知活动在12月31日取消了。
这彻底打乱了我们美好的年末计划。
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由于我们已经购买了门票,不想浪费,于1月1日下午6点驱车返回罗尔杜克修道院。
在那里,我们被告知活动因技术原因取消。
1月1日当天既没有下雪,也没有下大雨。怎么会出现技术问题呢?
12月31日和1月1日,我们并非唯一发现大门紧闭的人。许多情侣和家庭(有些还带着小孩)从很远的地方赶来。
我多次联系罗尔杜克之光(Lumina Rolduc)并要求退款。
但始终没有收到回复。
(最后,我向Socialdeal寻求帮助,他们出于好意,将我通过Socialdeal购买的门票款项退还给了我。)