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Nomad1172760****
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Tierheim
Triple A Marbella Animal Shelter的点评
点评：Ich war nicht einfach spontan als Besucherin vor Ort, sondern extra für eine zuvor abgesprochene Kooperation angereist. Es war im Vorfeld bekannt, dass ich aus Nordeuropa anreise und entsprechend eine sehr lange Anfahrt auf mich nehme. Tatsächlich bin ich 25 Stunden nach Südspanien gefahren, um diese Kooperation zu ermöglichen.
Bei meiner Ankunft war ich etwa 20Minuten zu spät. Barbara war zu diesem Zeitpunkt nicht mehr vor Ort, und die Mitarbeiterin, die ich antraf, wirkte unhöflich, gleichgültig und unausreichend informiert. Statt nach einer Lösung zu suchen, wurde ich kurzerhand weggeschickt. Der Termin hätte sowieso ein Stunde gedauert, daher ist es unlogisch, das wegen 20 Minuten Verspätung bei 25 Stunden Anreise schon der Ansprechpartner nicht mehr da ist.
Natürlich kann ein Tierheim feste Abläufe und Arbeitszeiten haben. In diesem Fall war die Situation allerdings keine Überraschung: Die Kooperation war vorher besprochen, meine Anreise aus Nordeuropa war bekannt und es war offensichtlich, dass ich nicht einfach um die Ecke gekommen war. Nach einer 25-stündigen Fahrt hätte ich daher zumindest etwas Entgegenkommen und die Bereitschaft erwartet, eine unkomplizierte Lösung zu finden. Gerade im Tierschutz sollte man sich bewusst sein, wie schwierig es ist, Menschen für Engagement und Kooperationen zu gewinnen. Statt die vorhandene Hilfsbereitschaft zu nutzen, wurde die einfachste Lösung gewählt: zurückschicken.
Aus meiner Sicht hätte es Möglichkeiten gegeben – ein kurzes Gespräch mit einer anderen Person vor Ort, eine kurze Führung durch das Tierheim oder ein Austausch. Es ging schließlich nicht um einen normalen Besichtigungstermin, sondern um eine zuvor vereinbarte Kooperation.
Besonders enttäuschend ist das, weil Tierschutzorganisationen selbst sehr genau wissen, wie viel Zeit, Geld, Organisation und persönlicher Einsatz notwendig sind, um im Tierschutz etwas zu bewegen. Wer bereit ist, 25 Stunden anzureisen, um eine Kooperation zu ermöglichen und sich einzubringen, sollte meiner Meinung nach nicht das Gefühl vermittelt bekommen, dass dieses Engagement keine Achtung erfährt. Und dann wird auf Social Media wieder rumgejammert, wie viele Tiere endlich ein Zuhause suchen.....
Solche Erfahrungen tragen leider nicht dazu bei, Menschen für den Tierschutz zu begeistern gleich ob Adoption, Mitarbeit oder Spendenbereitschaft. Im Gegenteil: Wenn Organisationen engagierten Menschen den Zugang unnötig erschweren, trägt dies dazu bei, das Engagierte aufgeben oder sich dem Thema abwenden.
Am Ende geht es um die Tiere und darum , möglichst viele Menschen für deren Wohl zu gewinnen. Hier aber leider nicht.
Bei meiner Ankunft war ich etwa 20Minuten zu spät. Barbara war zu diesem Zeitpunkt nicht mehr vor Ort, und die Mitarbeiterin, die ich antraf, wirkte unhöflich, gleichgültig und unausreichend informiert. Statt nach einer Lösung zu suchen, wurde ich kurzerhand weggeschickt. Der Termin hätte sowieso ein Stunde gedauert, daher ist es unlogisch, das wegen 20 Minuten Verspätung bei 25 Stunden Anreise schon der Ansprechpartner nicht mehr da ist.
Natürlich kann ein Tierheim feste Abläufe und Arbeitszeiten haben. In diesem Fall war die Situation allerdings keine Überraschung: Die Kooperation war vorher besprochen, meine Anreise aus Nordeuropa war bekannt und es war offensichtlich, dass ich nicht einfach um die Ecke gekommen war. Nach einer 25-stündigen Fahrt hätte ich daher zumindest etwas Entgegenkommen und die Bereitschaft erwartet, eine unkomplizierte Lösung zu finden. Gerade im Tierschutz sollte man sich bewusst sein, wie schwierig es ist, Menschen für Engagement und Kooperationen zu gewinnen. Statt die vorhandene Hilfsbereitschaft zu nutzen, wurde die einfachste Lösung gewählt: zurückschicken.
Aus meiner Sicht hätte es Möglichkeiten gegeben – ein kurzes Gespräch mit einer anderen Person vor Ort, eine kurze Führung durch das Tierheim oder ein Austausch. Es ging schließlich nicht um einen normalen Besichtigungstermin, sondern um eine zuvor vereinbarte Kooperation.
Besonders enttäuschend ist das, weil Tierschutzorganisationen selbst sehr genau wissen, wie viel Zeit, Geld, Organisation und persönlicher Einsatz notwendig sind, um im Tierschutz etwas zu bewegen. Wer bereit ist, 25 Stunden anzureisen, um eine Kooperation zu ermöglichen und sich einzubringen, sollte meiner Meinung nach nicht das Gefühl vermittelt bekommen, dass dieses Engagement keine Achtung erfährt. Und dann wird auf Social Media wieder rumgejammert, wie viele Tiere endlich ein Zuhause suchen.....
Solche Erfahrungen tragen leider nicht dazu bei, Menschen für den Tierschutz zu begeistern gleich ob Adoption, Mitarbeit oder Spendenbereitschaft. Im Gegenteil: Wenn Organisationen engagierten Menschen den Zugang unnötig erschweren, trägt dies dazu bei, das Engagierte aufgeben oder sich dem Thema abwenden.
Am Ende geht es um die Tiere und darum , möglichst viele Menschen für deren Wohl zu gewinnen. Hier aber leider nicht.
翻译：我并非随意以访客身份前往，而是为了事先商定好的合作特意赶来的。事先便已知晓我会从北欧出发，因此需要经历一段非常漫长的旅途。事实上，为了促成这次合作，我花了25个小时才抵达西班牙南部。
抵达时，我迟到了大约20分钟。那时芭芭拉已经不在现场，而我遇到的工作人员则显得很不礼貌。漠不关心且信息了解不足。我并没有得到任何解决方案，反而被直接打发走了。其实整个预约本来就需要一个小时，因此仅仅因为迟到了20分钟，而在总行程时间长达25小时的情况下，对方就不再在场，这是不合逻辑的。
当然，收容所可以有固定的流程和工作时间。不过在这个案例中，情况并不出乎意料：合作事宜事先已经商议妥当。我从北欧前来一事众所周知，显然我并非就近赶来。在历经25小时的旅途后，我本期望至少能得到些许体谅，以及对方愿意协助找到一个简单的解决办法。尤其是在动物保护领域，我们应当明白：要促使人们积极参与并合作是多么困难。然而，对方并未利用现有的善意，而是选择了最简单的解决办法：把我打发回去。在我看来，本可以有多种可能性——比如与现场的其他人简短交谈、由人带领简单参观一下动物收容所，或者进行交流。毕竟这并非一次普通的参观，而是事先约定好的合作。
这一点尤其令人失望，因为动物保护组织自己非常清楚：要在动物保护领域取得些许成效，需要多少时间、资金、组织工作以及个人的付出。那些愿意付出的人。在我看来，为了促成合作并贡献自己的力量而花费25个小时赶路，这种付出不应得到不被尊重的对待。可随后在社交媒体上又会出现这样的抱怨：有多少动物正在急切地寻找一个家……
遗憾的是，这样的经历无助于激发人们投身动物保护事业的积极性，无论是领养、参与工作还是慷慨解囊。恰恰相反：如果组织无端地为热心人士参与制造障碍，这只会导致他们放弃或对该事项不再关心。
归根结底，这一切都是为了动物，是为了争取尽可能多的人来关心它们的福祉。可惜在这里并非如此。
抵达时，我迟到了大约20分钟。那时芭芭拉已经不在现场，而我遇到的工作人员则显得很不礼貌。漠不关心且信息了解不足。我并没有得到任何解决方案，反而被直接打发走了。其实整个预约本来就需要一个小时，因此仅仅因为迟到了20分钟，而在总行程时间长达25小时的情况下，对方就不再在场，这是不合逻辑的。
当然，收容所可以有固定的流程和工作时间。不过在这个案例中，情况并不出乎意料：合作事宜事先已经商议妥当。我从北欧前来一事众所周知，显然我并非就近赶来。在历经25小时的旅途后，我本期望至少能得到些许体谅，以及对方愿意协助找到一个简单的解决办法。尤其是在动物保护领域，我们应当明白：要促使人们积极参与并合作是多么困难。然而，对方并未利用现有的善意，而是选择了最简单的解决办法：把我打发回去。在我看来，本可以有多种可能性——比如与现场的其他人简短交谈、由人带领简单参观一下动物收容所，或者进行交流。毕竟这并非一次普通的参观，而是事先约定好的合作。
这一点尤其令人失望，因为动物保护组织自己非常清楚：要在动物保护领域取得些许成效，需要多少时间、资金、组织工作以及个人的付出。那些愿意付出的人。在我看来，为了促成合作并贡献自己的力量而花费25个小时赶路，这种付出不应得到不被尊重的对待。可随后在社交媒体上又会出现这样的抱怨：有多少动物正在急切地寻找一个家……
遗憾的是，这样的经历无助于激发人们投身动物保护事业的积极性，无论是领养、参与工作还是慷慨解囊。恰恰相反：如果组织无端地为热心人士参与制造障碍，这只会导致他们放弃或对该事项不再关心。
归根结底，这一切都是为了动物，是为了争取尽可能多的人来关心它们的福祉。可惜在这里并非如此。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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