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Fernanda P
Reclamação - Devolução de parte dos valores
Trilha do Jerico的点评
点评：Negociamos com o ROBERTO da empresa de turismo para fazer um passeio de Jeri até Barra dos Remédios.
Mandei a seguinte mensagem para ele:
Ele NÃO me respondeu como também me BLOQUEOU do whatsapp. Surreal.
"Fizemos o passeio hoje até Barra dos Remédios, mas por causa das inúmeras incoerências em relação ao que nos foi vendido e o que nos foi apresentado, queríamos a devolução de uma parte do valor, por favor.
Foi vendido de 7h às 18h
Fizemos apenas 8:10h até 15h
E não foi nos avisado anteriormente que o passeio dependia da maré. Se tivesse sido avisado ANTES, não teríamos reclamação para fazer.
Preço muito alto (1600 reais) para um passeio 98% apenas contemplativo, dentro do carro.
Nós pagamos 1600 (mesmo valor) pra passeios leste + oeste + transfer ida e volta pro aeroporto de Jijoca, que dão muitos mais quilômetros.
O Davi motorista é muito tranquilo e bacana, nenhum problema quanto a isso
Podemos entrar num acordo quanto a isso, por favor?"
Reitero: Roberto NÃO me respondeu como também me BLOQUEOU do whatsapp. Surreal.
Mandei a seguinte mensagem para ele:
Ele NÃO me respondeu como também me BLOQUEOU do whatsapp. Surreal.
"Fizemos o passeio hoje até Barra dos Remédios, mas por causa das inúmeras incoerências em relação ao que nos foi vendido e o que nos foi apresentado, queríamos a devolução de uma parte do valor, por favor.
Foi vendido de 7h às 18h
Fizemos apenas 8:10h até 15h
E não foi nos avisado anteriormente que o passeio dependia da maré. Se tivesse sido avisado ANTES, não teríamos reclamação para fazer.
Preço muito alto (1600 reais) para um passeio 98% apenas contemplativo, dentro do carro.
Nós pagamos 1600 (mesmo valor) pra passeios leste + oeste + transfer ida e volta pro aeroporto de Jijoca, que dão muitos mais quilômetros.
O Davi motorista é muito tranquilo e bacana, nenhum problema quanto a isso
Podemos entrar num acordo quanto a isso, por favor?"
Reitero: Roberto NÃO me respondeu como também me BLOQUEOU do whatsapp. Surreal.
翻译：我们和旅游公司的罗伯托商定从杰里 (Jeri) 到巴拉杜斯雷梅迪奥斯 (Barra dos Remédios) 的一日游行程。
我给他发了以下信息：
他不仅没有回复，还在 WhatsApp 上把我拉黑了。简直难以置信。
“我们今天参加了巴拉杜斯雷梅迪奥斯（Barra dos Remédios）的游览团，但由于行程安排与宣传内容存在诸多出入，我们希望获得部分退款。
行程宣传的是早上7点到下午6点，而我们实际只参加了早上8点10分到下午3点的游览。
而且，我们事先并未被告知行程会受到潮汐的影响。如果事先告知，我们就不会有任何异议。
这次游览的价格非常高（1600雷亚尔），但实际上98%的时间我们都是在车里静静地欣赏风景。
我们之前支付了1600雷亚尔（同样金额）参加东西向游览以及往返希若卡机场（Jijoca Airport）的接送服务，而机场距离远得多。
司机戴维（Davi）人很好，也很随和，这一点没问题。
请问我们能否就此事达成一致？”
我再次强调：罗伯托（Roberto）没有回复我的邮件，还在WhatsApp上把我拉黑了。真是匪夷所思。
我给他发了以下信息：
他不仅没有回复，还在 WhatsApp 上把我拉黑了。简直难以置信。
“我们今天参加了巴拉杜斯雷梅迪奥斯（Barra dos Remédios）的游览团，但由于行程安排与宣传内容存在诸多出入，我们希望获得部分退款。
行程宣传的是早上7点到下午6点，而我们实际只参加了早上8点10分到下午3点的游览。
而且，我们事先并未被告知行程会受到潮汐的影响。如果事先告知，我们就不会有任何异议。
这次游览的价格非常高（1600雷亚尔），但实际上98%的时间我们都是在车里静静地欣赏风景。
我们之前支付了1600雷亚尔（同样金额）参加东西向游览以及往返希若卡机场（Jijoca Airport）的接送服务，而机场距离远得多。
司机戴维（Davi）人很好，也很随和，这一点没问题。
请问我们能否就此事达成一致？”
我再次强调：罗伯托（Roberto）没有回复我的邮件，还在WhatsApp上把我拉黑了。真是匪夷所思。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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