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Companion1298729****
Avoid at all costs, Scam. A fuire, de l'arnaque !
Avis Car Rental Belgrade Airport (nikola Tesla Airport)的点评
点评：I booked a Skoda car online via the Auto Europe website to be collected at Belgrade Airport in Serbia, and I paid the full amount online using my credit card – 20 euros per day. A few days before the trip, I received an email from Avis asking me to check in; I didn’t do so, as I preferred to sort it out on the spot when I collected the car. At Avis, at Belgrade Airport, the agent wanted me to pay for full insurance, which I refused as I had already taken out basic cover. Subsequently, when it came to the security deposit, the agent refused my credit card because it supposedly had my husband’s surname next to my first name (the card I’d already used to pay for the car booking online). We offered to provide my husband’s driving licence, which matched his credit card, to resolve the issue. The agent did not accept this but instead suggested we pay an extra 50 euros per day so that he would accept his credit card as a security deposit. It was a proper rip-off; on top of that, we were given a Ford instead of the Skoda we’d booked. 48 hours after the end of the trip and the return of the car to the agency. We received an email with an incomprehensible invoice (an extra 100 euros to pay). The payment card used to take the money was indeed my husband’s, but the contract was still in my maiden name. Isn’t this a rip-off!! They quote you one price, but you end up paying a much higher one because you don’t accept the insurance policies on offer.
En français,
J’ai réservé une voiture Skoda en ligne sur le site de Auto Europe à récupérer à l’aéroport de Belgrade-Serbie et j’ai payé la totalité en ligne avec ma carte bancaire 20 euros par jour. Quelques jours avant le voyage, je reçois un courriel de Avis pour m’enregistrer, je ne l’ai pas fait, j’ai préféré de faire le nécessaire sur place lors de la réception de la voiture. Chez Avis, à l'aéroport de Belgrade, l’agent voulait que je paie une assurance tout risque que j’ai refusé car j’avais déjà pris une assurance de base. Par la suite, et pour le dépôt de garantie, l’agent a refusé ma carte de crédit parce qu’elle sois disant porte le nom de mon époux à côté de mon prénom (carte avec laquelle j'avais déjà payé la réservation de la voiture en ligne). Nous avons proposé de donner le permis de conduire de mon époux qui correspond à sa carte bancaire pour régler le problème. L’agent n’a pas accepté mais il a proposé à la place de payer 50 euros supplémentaire par jour pour accepter sa carte bancaire comme dépôt de garantie. C’était une belle arnaque, en plus nous avons eu une voiture Ford à la place de la Skoda réservée. 48H après la fin du voyage et le retour de la voiture à l’agence. Nous avons reçu par mail avec une facture incompréhensible (100 euros supplémentaire à payer). La carte de paiement qui a été utilisé pour prélever l’argent était bien celle de mon époux mais le contrat est bien restée à mon nom de jeune fille. N’est-ce pas une arnaque !! On vous annonce un prix et vous vous retrouvez avec un autre beaucoup plus coûteux parce que vous n’acceptez pas les assurances proposées.
En français,
J’ai réservé une voiture Skoda en ligne sur le site de Auto Europe à récupérer à l’aéroport de Belgrade-Serbie et j’ai payé la totalité en ligne avec ma carte bancaire 20 euros par jour. Quelques jours avant le voyage, je reçois un courriel de Avis pour m’enregistrer, je ne l’ai pas fait, j’ai préféré de faire le nécessaire sur place lors de la réception de la voiture. Chez Avis, à l'aéroport de Belgrade, l’agent voulait que je paie une assurance tout risque que j’ai refusé car j’avais déjà pris une assurance de base. Par la suite, et pour le dépôt de garantie, l’agent a refusé ma carte de crédit parce qu’elle sois disant porte le nom de mon époux à côté de mon prénom (carte avec laquelle j'avais déjà payé la réservation de la voiture en ligne). Nous avons proposé de donner le permis de conduire de mon époux qui correspond à sa carte bancaire pour régler le problème. L’agent n’a pas accepté mais il a proposé à la place de payer 50 euros supplémentaire par jour pour accepter sa carte bancaire comme dépôt de garantie. C’était une belle arnaque, en plus nous avons eu une voiture Ford à la place de la Skoda réservée. 48H après la fin du voyage et le retour de la voiture à l’agence. Nous avons reçu par mail avec une facture incompréhensible (100 euros supplémentaire à payer). La carte de paiement qui a été utilisé pour prélever l’argent était bien celle de mon époux mais le contrat est bien restée à mon nom de jeune fille. N’est-ce pas une arnaque !! On vous annonce un prix et vous vous retrouvez avec un autre beaucoup plus coûteux parce que vous n’acceptez pas les assurances proposées.
翻译：我在Auto Europe网站上在线预订了一辆斯柯达汽车，约定在塞尔维亚的贝尔格莱德机场提车，并使用信用卡支付了全款——费用为每天20欧元。出行前几天，我收到了Avis发来的邮件，要求我办理入住手续；但我没有照做，因为我打算在取车时再现场处理。在贝尔格莱德机场的Avis门店，工作人员要求我购买全险，但我拒绝了，因为我已经购买了基本保险。随后，至于保证金一事，工作人员拒绝接受我的信用卡，理由是卡上我的名字旁边显示的是我丈夫的姓氏（这张卡就是我之前用来在线支付租车费用的）。我们主动提出出示我丈夫的驾驶执照来解决问题，该执照上的姓氏与他的信用卡信息一致。但工作人员并不接受这一解决方案，反而建议我们每天额外支付50欧元，他才会同意用他的信用卡作为保证金。这简直就是巧立名目的敲诈；除此之外，。我们拿到的车是一辆福特，而我们预订的应该是斯柯达。旅行结束并将车归还给租车公司48小时后，我们收到了一封邮件，里面附有一份让人摸不着头脑的账单（需要额外支付100欧元）。用来扣款的银行卡确实是我丈夫的，但租车合同上写的还是我的娘家姓。这简直就是欺诈行为！！他们一开始报一个价格，可由于你不接受他们推荐的保险条款，最终就得支付高得多的费用。我在Auto Europe网站上在线预订了一辆斯柯达汽车，约定在塞尔维亚的贝尔格莱德机场提车，并使用银行卡在线支付了费用，价格为每天20欧元。出行前几天，我收到了Avis发来的邮件，要求我进行注册，但我没有操作，我决定在取车时再办理相关手续。在贝尔格莱德机场的Avis门店。那位工作人员要求我购买全险，但我拒绝了，因为我已经买了基本保险。后来在支付押金时，他又拒绝接受我的信用卡，理由是卡上除了我的名字外还印有我丈夫的名字（而正是用这张卡我在网上完成了租车的预订）。我们提议提供与我丈夫的银行卡信息相符的驾驶证以解决这个问题。中介没有同意，但提议额外支付每天50欧元，以接受用信用卡作为保证金。这简直就是一个骗局；此外，我们拿到的车是福特，而非预订的斯柯达。旅行结束且车辆归还给中介48小时后，我们收到了一封邮件，附上了一张让人摸不着头脑的账单（要求额外支付100欧元）。用来扣款的支付卡确实是我丈夫的卡，但合同上仍然用的是我的娘家姓。这难道不是骗局吗！！他们先报一个价格，而当你拒绝他们推荐的保险后，最终却要支付一个贵得多的价格。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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