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Experiència pésima
Mondo Convenienza的点评
点评：Experiència pésima.
Compré una cama y dos mesitas que tardaron más de un mes en entregarlas.
Cuando por fin las tengo en casa, decido devolver las mesitas porqué son muy grandes.
Primero me dicen que debo llevarlas a almacén, a los 4 días me llaman para decir que las vendrán a recoger y quedamos para la siguiente semana.
Cómo no quiero encontrarme con una sorpresa, vuelvo a llamar para asegurarme de que no tendré que pagar por el sevicio y me dicen que no tiene ningún cargo y me confirman la fecha de la recogida.
3 dias antes recibo un correo para decirme que el dia 8 tengo que hacer la entrega en almacén.
Ante dicha contradicción, el dia 8 vuelvo a llamar y aquella señorita me dice no han podido llamarme para decir que las vienen a buscar, con lo cual la insto ha escuchar la grabación de la llamada y me dice que ella no puede. Cuando le pido que me pase con alguien que sí pueda. Me dice que nadie puede hacerlo.
Entonces, para que narices nos graban?
No volveré a comprar porque tengo que decir que la calidad además del servicio es más bien mala
Compré una cama y dos mesitas que tardaron más de un mes en entregarlas.
Cuando por fin las tengo en casa, decido devolver las mesitas porqué son muy grandes.
Primero me dicen que debo llevarlas a almacén, a los 4 días me llaman para decir que las vendrán a recoger y quedamos para la siguiente semana.
Cómo no quiero encontrarme con una sorpresa, vuelvo a llamar para asegurarme de que no tendré que pagar por el sevicio y me dicen que no tiene ningún cargo y me confirman la fecha de la recogida.
3 dias antes recibo un correo para decirme que el dia 8 tengo que hacer la entrega en almacén.
Ante dicha contradicción, el dia 8 vuelvo a llamar y aquella señorita me dice no han podido llamarme para decir que las vienen a buscar, con lo cual la insto ha escuchar la grabación de la llamada y me dice que ella no puede. Cuando le pido que me pase con alguien que sí pueda. Me dice que nadie puede hacerlo.
Entonces, para que narices nos graban?
No volveré a comprar porque tengo que decir que la calidad además del servicio es más bien mala
翻译：糟糕的购物体验。
我买了一张床和两个床头柜，等了一个多月才送到。
好不容易把东西搬回家后，我决定把床头柜退掉，因为它们太大了。
一开始，他们告诉我必须自己把床头柜送到仓库。四天后，他们打电话来说会来取货，并安排在下周。
为了避免任何意外，我又打了一次电话，确认是否需要支付服务费，他们告诉我免费，并确认了取货日期。
三天前，我收到一封邮件，说我必须在8号把床头柜退回仓库。鉴于前后矛盾，我在8号又打了一次电话，还是同一个女人，她说他们没能联系上我通知他们来取货。我让她听一下通话录音，她说她没有。当我要求和能听的人通话时，她说没人能听。那他们到底为什么要录音？
我不会再买了，因为不得不说，产品质量和服务都很差。
我买了一张床和两个床头柜，等了一个多月才送到。
好不容易把东西搬回家后，我决定把床头柜退掉，因为它们太大了。
一开始，他们告诉我必须自己把床头柜送到仓库。四天后，他们打电话来说会来取货，并安排在下周。
为了避免任何意外，我又打了一次电话，确认是否需要支付服务费，他们告诉我免费，并确认了取货日期。
三天前，我收到一封邮件，说我必须在8号把床头柜退回仓库。鉴于前后矛盾，我在8号又打了一次电话，还是同一个女人，她说他们没能联系上我通知他们来取货。我让她听一下通话录音，她说她没有。当我要求和能听的人通话时，她说没人能听。那他们到底为什么要录音？
我不会再买了，因为不得不说，产品质量和服务都很差。
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