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Bodegas Baron的点评
点评：Llevamos muchos años siendo clientes de Bodega Barón y acudimos cada año a comprar nuestra Manzanilla San José y el vermut. De hecho, en esta ocasión quisimos enseñar la bodega a un invitado muy especial, Alejandro Benito, director de Marketing y Publicidad de la cadena hotelera Servigroup, con la ilusión de mostrarle una de las bodegas más tradicionales de Sanlúcar.
Por desgracia, la experiencia fue una auténtica decepción. Nos atendió un dependiente joven llamado Diego, cuyo trato fue seco, poco amable y nada acorde con la imagen que siempre habíamos tenido de esta casa. Además, nos impidió acceder a la zona de la bodega y nos indicó que saliéramos, cuando en todas nuestras visitas anteriores siempre habíamos podido degustar la manzanilla junto a los barriles al realizar una compra. Resulta incomprensible ofrecer una degustación y, al mismo tiempo, impedir el acceso al lugar donde tradicionalmente se realiza.
Lamentamos profundamente esta situación, especialmente porque habíamos llevado a un profesional del sector hotelero para que conociera una bodega histórica de Sanlúcar y la impresión que se llevó fue muy negativa. Esperamos que la dirección tome nota y corrija este tipo de situaciones, porque una bodega con tanto prestigio debe cuidar el trato al cliente tanto como la calidad de sus vinos. En Sanlúcar existen muchas bodegas excelentes, y el servicio también marca la diferencia.
Por desgracia, la experiencia fue una auténtica decepción. Nos atendió un dependiente joven llamado Diego, cuyo trato fue seco, poco amable y nada acorde con la imagen que siempre habíamos tenido de esta casa. Además, nos impidió acceder a la zona de la bodega y nos indicó que saliéramos, cuando en todas nuestras visitas anteriores siempre habíamos podido degustar la manzanilla junto a los barriles al realizar una compra. Resulta incomprensible ofrecer una degustación y, al mismo tiempo, impedir el acceso al lugar donde tradicionalmente se realiza.
Lamentamos profundamente esta situación, especialmente porque habíamos llevado a un profesional del sector hotelero para que conociera una bodega histórica de Sanlúcar y la impresión que se llevó fue muy negativa. Esperamos que la dirección tome nota y corrija este tipo de situaciones, porque una bodega con tanto prestigio debe cuidar el trato al cliente tanto como la calidad de sus vinos. En Sanlúcar existen muchas bodegas excelentes, y el servicio también marca la diferencia.
翻译：多年来我们一直是Bodega Barón的顾客，每年都会来购买我们的Manzanilla San José和苦艾酒。事实上，这次我们想带一位非常特别的客人——Servigroup酒店集团的市场与广告总监亚历杭德罗·贝尼托参观酒庄，希望向他展示圣卢卡尔最具传统的酒庄之一。
遗憾的是，这次体验彻底令人失望。接待我们的是一位名叫迭戈的年轻店员，他的态度十分冷漠。态度冷淡，完全不符合我们一直以来对这家酒庄的印象。此外，他们还禁止我们进入酒窖区域，并要求我们离开；而在以往的每次到访中，只要购买葡萄酒，我们都能在酒桶旁品鉴曼萨尼亚酒。提供品酒服务却又禁止进入传统上的品酒场所，实在令人费解。
我们对这种情况深感遗憾。尤其是因为我们曾带了一位酒店业的专业人士去参观圣卢卡里一家历史悠久的酒庄，而他留下的印象非常糟糕。我们希望管理层能重视此事并加以纠正，因为一家享有如此盛誉的酒庄理应像注重葡萄酒品质一样重视客户服务。圣卢卡里有许多出色的酒庄，而服务质量同样是决定优劣的关键因素。
遗憾的是，这次体验彻底令人失望。接待我们的是一位名叫迭戈的年轻店员，他的态度十分冷漠。态度冷淡，完全不符合我们一直以来对这家酒庄的印象。此外，他们还禁止我们进入酒窖区域，并要求我们离开；而在以往的每次到访中，只要购买葡萄酒，我们都能在酒桶旁品鉴曼萨尼亚酒。提供品酒服务却又禁止进入传统上的品酒场所，实在令人费解。
我们对这种情况深感遗憾。尤其是因为我们曾带了一位酒店业的专业人士去参观圣卢卡里一家历史悠久的酒庄，而他留下的印象非常糟糕。我们希望管理层能重视此事并加以纠正，因为一家享有如此盛誉的酒庄理应像注重葡萄酒品质一样重视客户服务。圣卢卡里有许多出色的酒庄，而服务质量同样是决定优劣的关键因素。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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