点评:Solo he tenido dos experiencias con este tipo de free tours, ambas en Segovia, la primera con paraguas rojos, muy bien y la segunda, con paraguas verdes, Jareca, pues muy mal. Con estos últimos reservé visita nocturna. No sé aún si la visita se suspendió o qué pasó, pero yo me quedé sin el tour. 5 minutos después de la hora de inicio y al no ver al guía, llamé desde el acueducto (punto de encuentro) al teléfono de contacto de la reserva para saber que estaba pasando. Me dicen que no saben, que se pondrán en contacto con la guía y que me llamará. No me llama nadie, vuelvo a llamar, y me dicen que el punto de encuentro está en el acueducto pero en el otro lado del mismo . Le digo que aún siendo así, y como hizo esta mañana el guía de paraguas rojos deberian de llamar a la personas que a la hora en punto no estaban, para confirmar si finalmente vienen o no. Ańado que aun siendo así y como acaba de empezar la ruta que me diga el guía donde están y me acerco para unirme. Me dice que si y qué me llamarán. Nunca más se supo. Gestión totalmente ineficiente y mareando al cliente. NO RECOMENDABLE.
翻译:我只经历过两次这种类型的免费旅游,都是在塞哥维亚,第一次是红色雨伞,非常好,第二次是绿色雨伞,哈雷卡,非常糟糕。对于后者,我预订了夜间参观。我还不知道访问是否被暂停或发生了什么,但我没有参加这次旅行。开始时间 5 分钟后,由于没有看到导游,我从渡槽(集合点)拨打了预订处的联系电话,了解发生了什么事。他们告诉我他们不知道,他们会联系导游,她会打电话给我。没有人打电话给我,我又打电话,他们告诉我集合点在渡槽,但在渡槽的另一边。我告诉他,即使是这样,就像今天早上带红伞的导游所做的那样,他们应该打电话给当时不在场的人,以确认他们最终是否会来。我补充说,尽管情况如此,而且由于路线刚刚开始,导游会告诉我他们在哪里,然后我就走过去加入他们。他告诉我可以,他们会打电话给我。人们再也没有听说过它。管理完全低效,让顾客头晕目眩。不推荐。