点评:Una visita organizzata con guida, il viaggio fra le più antiche civiltà meraviglioso e ricco d’ arte .Un gioiello che vale la pena di essere visitato a tutte l’ età .
Purtroppo non posso dire la stessa cosa dell’ accoglienza .
Il personale arrogante, indisponente e molto poco accogliente … il contrario di ciò che l arte insegna.
A partire dalla Signora alla ricevitoria molto maleducata soprattutto con i bambini e le due donne addette al piccolo spazio acquisti . I bambini appena finita la visita hanno voluto acquistare dei gadget in ricordo dell’ esperienza .. sono stati derisi e sfacciatamente avvertiti dell orario di chiusura e della voglia del personale di andare a casa ( ore 13.00). Considerando che gli orari delle scolaresche vengono date dallo stesso museo mi chiedo di cosa si possano lamentare.
Visita di un’ ora circa, la scolaresca si e’ presentata in anticipo , ha atteso il suo turno . E’ stata seguita da una guida non eccellente e coinvolgente ma forse, la più cordiale che si è anche complimentata per l educazione della classe e poi , considerando che ,i gadget hanno prezzi esagerati e che se una scolaresca fa acquisti e’ tutto bene per il museo ,non vedo la giustificazione di un comportamento così maleducato e superficiale del personale.
Se lo stesso personale è stanco o non ha nessuna predisposizione a lavorare al pubblico sarebbe l’ ora che lasci il posto a chi sa fare con amore il mestiere .
Ho lavorato anni nel turismo ,come insegnante e guida e posso veramente dire che ciò che ho trovato per me è per l intere classi e’ proprio il comportamento più scorretto che si possa avere non dando VALORE NÉ A SE STESSI NE’ A CIÒ CHE SI FA E SI RAPPRESENTA, NE’ ALL ALTRO E TROVARE QUESTO IN UN LUOGO DI CULTURA E DI ARTE E’ VERAMENTE UN GRADE PECCATO .
Se non si sopportano le scolaresche e non si è all’altezza di offrire un servizio adeguato allora è bene non dare disponibilità o Cambiare LAVORO .
Aggiungo infine che le classi, avendo insegnanti e genitori appassionati di cultura , storia e arte sono molto abituate a visitare musei e fare laboratori a tema e hanno riportato sempre grandi esperienze emozionanti scrivendo lettere alle varie direzioni artistiche che hanno apprezzato e contraccambiato .. quindi sono molto esperti .. questa esperienza non è stata gradita se non per aver visto rarità culturali e artistiche .
L arroganza e la superficiale strafottenza dovrebbe essere un valore abolito soprattutto in un luogo d arte soprattutto nei confronti dei bambini che da noi dovrebbero prendere solo esempio … esempio di bellezza …
PERSONALE DI ACCOGLIENZA PESSIMO .
翻译:在导游的带领下进行的一次有组织的参观,最古老的文明之间的旅程,精彩而丰富的艺术,值得所有年龄段的人参观。
不幸的是,我不能对欢迎说同样的话。
傲慢、没有同情心、非常不受欢迎的员工……与艺术所教的相反。
从接待处的那位女士开始,她非常粗鲁,尤其是对孩子们,还有负责小购物区的两名女士。参观一结束,孩子们就想买一些小玩意儿来纪念这次经历……他们被嘲笑,并被厚颜无耻地警告说关门时间和工作人员想回家(下午1点)。考虑到学校团体的时间表是博物馆自己给的,我不知道他们有什么可抱怨的。
参观持续了大约一个小时,学校团体很早就到场等候。她后面跟着一位导游,他并不优秀,也不是很有吸引力,但也许是最友好的,他也称赞了班级的教育,然后,考虑到这些小玩意的价格过高,而且如果学校团体购买,这对博物馆来说都是好事,我不认为工作人员有如此粗鲁和肤浅的行为。
如果同样的员工感到疲倦或没有能力与公众一起工作,那么是时候让位给那些知道如何用爱来完成工作的人了。
我在旅游业工作了多年,作为一名教师和导游,我可以真诚地说,我为自己和整个班级发现的恰恰是一个人可能拥有的最不正确的行为,既不给自己也不给你所拥有的价值。它确实如此,也被代表了,两者都不是,在文化和艺术的地方发现它确实是一个大罪过。
如果您无法忍受学校团体并且无法提供足够的服务,那么最好不要提供空闲或更换工作。
最后,我想补充一点,班级里的老师和家长对文化、历史和艺术充满热情,非常习惯参观博物馆和举办主题工作坊,并且总是通过写信给他们所关注的各个艺术方向来报告令人兴奋的经历。赞赏和回报...所以他们非常专业..除了看到文化和艺术珍品之外,这种经历并没有受到赞赏。
傲慢和肤浅的傲慢应该是一种价值观,尤其是在艺术领域,尤其是对于那些只应该以我们为榜样的孩子们……美丽的榜样……
接待人员不好。