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Lea L
Plongées
Nuku Dive的点评
点评：Très bons sous l’eau, très décevants sur terre.
Mon copain a plongé avec eux : rien à dire, plongées superbes et encadrement pro.
Mais côté humain, zéro. J’ai dû annuler car malade toute la nuit (vomissements) donc impossible de plonger en sécurité. Résultat : 126 euros perdus, aucun report, aucune compréhension.
Le moniteur de plongée avait été compréhensif, et pensait également que la direction accorderai un report de mes plongées.. il n'est pas décisionnaire, et a été trés professionnel lors de la plongée avec mon copain !
Je précise que je connaissais et accepte leur politique d’annulation. Mais cela n’empêche pas d’être déçu du manque total de considération face à une situation imprévisible.
Le seul “geste” ? Une petite réduction "prix salon" si jamais je reviens.
J’avais pourtant été arrangeante auparavant en acceptant de décaler une plongée à leur demande. Visiblement, l’effort ne va que dans un sens.. refus de me fournir un report de mes plongées..
Professionnels dans l’eau, rigides et non commerciaux en dehors.
Si vous voulez plonger, pas le choix, c'est le seul centre..
Je pense que c'est pour cette raison qu'ils agissent ainsi.
Mon copain a plongé avec eux : rien à dire, plongées superbes et encadrement pro.
Mais côté humain, zéro. J’ai dû annuler car malade toute la nuit (vomissements) donc impossible de plonger en sécurité. Résultat : 126 euros perdus, aucun report, aucune compréhension.
Le moniteur de plongée avait été compréhensif, et pensait également que la direction accorderai un report de mes plongées.. il n'est pas décisionnaire, et a été trés professionnel lors de la plongée avec mon copain !
Je précise que je connaissais et accepte leur politique d’annulation. Mais cela n’empêche pas d’être déçu du manque total de considération face à une situation imprévisible.
Le seul “geste” ? Une petite réduction "prix salon" si jamais je reviens.
J’avais pourtant été arrangeante auparavant en acceptant de décaler une plongée à leur demande. Visiblement, l’effort ne va que dans un sens.. refus de me fournir un report de mes plongées..
Professionnels dans l’eau, rigides et non commerciaux en dehors.
Si vous voulez plonger, pas le choix, c'est le seul centre..
Je pense que c'est pour cette raison qu'ils agissent ainsi.
翻译：水下体验极佳，陆地体验却令人失望。
我的男朋友和他们一起潜水：他没有任何抱怨，潜水体验一流，教练也很专业。
但就人为服务而言，简直一无是处。我因为整晚呕吐不得不取消行程，根本无法安全潜水。结果：损失了126欧元，没有重新安排，也没有任何理解。
潜水教练很通情达理，也认为管理层会同意重新安排我的潜水……他并非决策者，而且他和我男朋友一起潜水时表现得非常专业！
我应该说明，我了解并接受了他们的取消政策。但这并不能成为我面对突发情况时，他们完全缺乏体谅的借口。
他们唯一的“补偿”？如果我以后再来，可以给我一点“展会价”的折扣。
然而，我之前已经很配合了，同意他们要求我重新安排一次潜水。显然，他们的努力都白费了……他们拒绝给我提供潜水报告。
水下是专业人士，水下却死板又不专业。
如果你想潜水，别无选择，这是唯一的潜水中心……我想这就是他们如此行事的原因。
我的男朋友和他们一起潜水：他没有任何抱怨，潜水体验一流，教练也很专业。
但就人为服务而言，简直一无是处。我因为整晚呕吐不得不取消行程，根本无法安全潜水。结果：损失了126欧元，没有重新安排，也没有任何理解。
潜水教练很通情达理，也认为管理层会同意重新安排我的潜水……他并非决策者，而且他和我男朋友一起潜水时表现得非常专业！
我应该说明，我了解并接受了他们的取消政策。但这并不能成为我面对突发情况时，他们完全缺乏体谅的借口。
他们唯一的“补偿”？如果我以后再来，可以给我一点“展会价”的折扣。
然而，我之前已经很配合了，同意他们要求我重新安排一次潜水。显然，他们的努力都白费了……他们拒绝给我提供潜水报告。
水下是专业人士，水下却死板又不专业。
如果你想潜水，别无选择，这是唯一的潜水中心……我想这就是他们如此行事的原因。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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