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Gerard L
Organisation lamentable
Château du Haut-Koenigsbourg的点评
点评：Nous venons du Sud Ouest (1100km) et nous avons trouvé cette visite très dèsagreable.
Nous avons attendu 30mn pour une visite guidée qui n existait pas!
Pas grave, nous avons fait la visite au pas de course sans audioguide car au guichet personne ne nous a averti que c etait une option.
En sortant nous sommes retournés voir la vendeuse de billets qui a froidement dit qu elle n allait quand meme pas repeter a chaque client qu il pouvait louer un audio guide car trop fatiguant !!!. C est scandaleux.
Je lui ai dit de mettre au moins un ecriteau, elle m a retourné que c etait ecrit a l entrée.
Nous avons donc cherché et nous n avons rien trouvé.
Nous ne regrettons pas les 24 euros, mais nous n acceptons pas ce manque de respect et de professionnalisme.
Gerard LAMARRIGUE 32400 VIELLA
0673686561
gerardlamarrigue@aol.com
Nous avons attendu 30mn pour une visite guidée qui n existait pas!
Pas grave, nous avons fait la visite au pas de course sans audioguide car au guichet personne ne nous a averti que c etait une option.
En sortant nous sommes retournés voir la vendeuse de billets qui a froidement dit qu elle n allait quand meme pas repeter a chaque client qu il pouvait louer un audio guide car trop fatiguant !!!. C est scandaleux.
Je lui ai dit de mettre au moins un ecriteau, elle m a retourné que c etait ecrit a l entrée.
Nous avons donc cherché et nous n avons rien trouvé.
Nous ne regrettons pas les 24 euros, mais nous n acceptons pas ce manque de respect et de professionnalisme.
Gerard LAMARRIGUE 32400 VIELLA
0673686561
gerardlamarrigue@aol.com
翻译：我们从西南方向赶来（1100公里），觉得这次参观体验极其糟糕。
我们等了30分钟，结果所谓的导览服务根本不存在！
没关系，我们没有使用语音导览器，匆匆忙忙地自行参观了，因为售票处的人并未告知我们有这项服务可选。
离开后我们又回去找那位售票员，她冷冷地说：她可不会向每位顾客都重复可以租用语音导览器这一信息，那样实在太麻烦了！！！这太可耻了。
我让她至少挂个告示牌，她却回复说入口处已经有说明文字了。
于是我们四处寻找，但什么也没找到。
我们并不后悔花了那24欧元，但我们无法接受这种缺乏尊重与专业度的行为。
Gérard LAMARRIGUE，32400 VIELLA
0673686561
gerardlamarrigue@aol.com
我们等了30分钟，结果所谓的导览服务根本不存在！
没关系，我们没有使用语音导览器，匆匆忙忙地自行参观了，因为售票处的人并未告知我们有这项服务可选。
离开后我们又回去找那位售票员，她冷冷地说：她可不会向每位顾客都重复可以租用语音导览器这一信息，那样实在太麻烦了！！！这太可耻了。
我让她至少挂个告示牌，她却回复说入口处已经有说明文字了。
于是我们四处寻找，但什么也没找到。
我们并不后悔花了那24欧元，但我们无法接受这种缺乏尊重与专业度的行为。
Gérard LAMARRIGUE，32400 VIELLA
0673686561
gerardlamarrigue@aol.com
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