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Althiery
Promesses de remboursement non tenues : Silence radio total
Comatrile的点评
点评：Je dépose cet avis pour signaler un manque total de professionnalisme et d'honnêteté de la part de la société Comatrile.
Après une commande qui devait faire l’objet d’un remboursement (conformément à leurs engagements et à mes droits), la société ne donne plus aucun signe de vie. Malgré plusieurs relances par email et par téléphone, c'est le silence radio complet.
Le problème : Un remboursement promis mais jamais versé.
Le service client : Inexistant dès qu'il s'agit de rendre l'argent. Ils font littéralement "la sourde oreille".
Il est inadmissible qu'une entreprise se cache derrière un mur de silence pour éviter de régulariser une situation financière. Je déconseille fortement de commander chez eux si vous tenez à votre argent et à un service client un minimum respectueux.
Prochaine étape : Signalement sur la plateforme gouvernementale SignalConso si aucune solution n'est trouvée sous 48h.
Après une commande qui devait faire l’objet d’un remboursement (conformément à leurs engagements et à mes droits), la société ne donne plus aucun signe de vie. Malgré plusieurs relances par email et par téléphone, c'est le silence radio complet.
Le problème : Un remboursement promis mais jamais versé.
Le service client : Inexistant dès qu'il s'agit de rendre l'argent. Ils font littéralement "la sourde oreille".
Il est inadmissible qu'une entreprise se cache derrière un mur de silence pour éviter de régulariser une situation financière. Je déconseille fortement de commander chez eux si vous tenez à votre argent et à un service client un minimum respectueux.
Prochaine étape : Signalement sur la plateforme gouvernementale SignalConso si aucune solution n'est trouvée sous 48h.
翻译：我发布这篇评论是为了揭露Comatrile公司完全缺乏专业精神和诚信的行为。
我下单后，本应获得退款（根据他们的承诺和我的权利），但该公司却彻底消失了。尽管我多次发送邮件和拨打电话跟进，他们却杳无音信。
问题：承诺的退款从未兑现。
客户服务：在退款方面形同虚设。他们完全置若罔闻。
一家公司以沉默为借口逃避解决财务问题是不可接受的。如果您珍惜自己的金钱，并期望获得最基本的客户服务，我强烈建议您不要从他们那里订购任何东西。
下一步：如果48小时内问题仍未解决，我将向政府平台SignalConso举报。
我下单后，本应获得退款（根据他们的承诺和我的权利），但该公司却彻底消失了。尽管我多次发送邮件和拨打电话跟进，他们却杳无音信。
问题：承诺的退款从未兑现。
客户服务：在退款方面形同虚设。他们完全置若罔闻。
一家公司以沉默为借口逃避解决财务问题是不可接受的。如果您珍惜自己的金钱，并期望获得最基本的客户服务，我强烈建议您不要从他们那里订购任何东西。
下一步：如果48小时内问题仍未解决，我将向政府平台SignalConso举报。
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