点评:Había preparado un viaje a Córdoba para ver los famosos Patios. Todo estaba a punto: viaje, hoteles, visitas a monumentos, reserva en espectáculos…..
Pero a última hora tuvieron que ingresar a mi suegra en el hospital y tuvimos que cancelar el viaje. Expliqué el motivo y envié justificante médico y, a pesar de que en algunos sitios las condiciones decían que no se devolvía el dinero, casi todos entendieron que se trataba de un tema imprevisto de salud y no tuvieron inconveniente en hacer una excepción. Y digo casi todos porque siempre hay alguien a quien no le importan los temas humanitarios. En este caso fue el Palacio de Viana. Por supuesto, se negaron a devolverme el dinero y lo máximo que me ofrecieron fue aplazar mis entradas hasta finales de este año. Ni tan solo me concedieron aplazarlas un año para poder asistir a los Patios del próximo año.
Inicialmente pensé que se trataba de una entidad sin ningún tipo de humanidad. Pero cuando vi que el Palacio lo gestionaba la fundación del Banco Kutxabank lo entendí todo. Por encima del dinero no hay nada. No hay sentimientos que valgan. Las personas no cuentan para nada.
Pues que disfruten de los 28 € de mis entradas que nosotros no podremos aprovechar.
翻译:我原本计划去科尔多瓦参观著名的庭院。一切都准备就绪:行程安排、酒店预订、景点参观、演出预订……但就在最后一刻,我的岳母突然住院,我们不得不取消行程。我解释了原因并提交了医生证明,虽然有些地方不予退款,但几乎所有人都理解这是突发的健康问题,并表示愿意破例。我说“几乎所有人都”,是因为总有人漠视人道主义。这次,维亚纳宫就是个例外。他们当然拒绝退款,最多只允许我将门票延期到今年年底。他们甚至不让我延期一年,以便明年再去参观庭院。
起初,我以为他们是一个完全没有同情心的机构。但当我发现维亚纳宫是由库查银行基金会管理时,我才恍然大悟。金钱至上。感情什么的都不重要。人情冷漠无情。
好吧,就让他们好好享用我花了28欧元买的票吧,反正我们也用不上。