点评:Con la presente si intende segnalare un episodio di disservizio verificatosi in data martedì 16 dicembre, presso la fermata “Bologna Stazione Centrale” – pensilina 7D, relativa alla linea 88 in direzione Granarolo de’ Rossi. Risulta che la corsa programmata alle ore 15:00 ha lasciato la fermata con circa 3 minuti di anticipo rispetto all’orario prescritto.
Tale partenza anticipata ha determinato l’impossibilità per diversi utenti di usufruire del servizio, lasciandoli inermi presso la fermata, peraltro in condizioni meteorologiche avverse, con evidente disagio e disservizio.
La condotta segnalata appare non conforme agli obblighi di regolarità, puntualità e tutela dell’utenza propri del servizio di trasporto pubblico locale, assumendo particolare rilevanza nei confronti degli abbonati al sistema integrato TPER, nell’ambito del quale la Vostra società opera in regime di subaffidamento.
翻译:我们特此报告12月16日星期二发生在博洛尼亚中央车站(Bologna Stazione Centrale)7D候车亭(88路开往格拉纳罗洛·德·罗西方向)的交通中断事件。原定下午3:00发车的公交车提前约3分钟离开车站。
此次提前发车导致多名乘客无法乘车,滞留在车站,尤其是在恶劣天气条件下,造成了极大的不便和交通中断。
上述行为似乎违反了当地公共交通服务固有的准时、规律性和用户保护义务。这对于使用TPER综合系统的乘客尤为重要,贵公司在该系统中以分包商身份运营。