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Sekoya Spa & Coiffure的点评
点评：Très mauvaise expérience dans ce « lieu dit détente »
Nous avions réservé un soin duo avec hammam, dès notre arrivée on nous informe du retard… car soit disant le client précédent a « pris plus de détente qu’initialement prévu » …on trouve donc une alternative pour que le créneau horaire réservé soit respecté (nous avions l impératif du créneau horaire car ils nous fallait absolument partir comme il était initialement prévu…, je précise que je l avais bien signalé lors de ma réservation et qd j’y suis allé déposer mon chèque de caution). Faute que nous ayons pas fait le Hammam nous avons eu une prestation jacuzzi ou l’on nous as « gentiment oublié » au lieu de s excuser on nous demande de recaler le massage 😩 à une date ultérieure… « nous nous sommes même demandés si la situation vécue n’a pas été faite volontairement »
Nous sommes repartis énervés au lieu d être détendus 😌
Pas commerçant a mon goût et une responsable « pas agréable » discours fermé entre elle et moi… comment fidéliser une clientèle avec un tel comportement et une telle prestation si on peut appeler ainsi! ( on nous a gentiment fait comprendre qu’il fallait satisfaire le client précédent mais à priori nous concernant ce n’ai pas le même discours !…)
Enfin 1h15 de réservé qui aurai dû être un moment de détente et qui est loin de l avoir été !
Finalement nous avions voulu changé comme conseillé mais cela nous apprendra à être infidèle a notre institut habituel ! Quel dommage on aurai pu être des potentiels clients fidèles …
Visité en avril
Nous avions réservé un soin duo avec hammam, dès notre arrivée on nous informe du retard… car soit disant le client précédent a « pris plus de détente qu’initialement prévu » …on trouve donc une alternative pour que le créneau horaire réservé soit respecté (nous avions l impératif du créneau horaire car ils nous fallait absolument partir comme il était initialement prévu…, je précise que je l avais bien signalé lors de ma réservation et qd j’y suis allé déposer mon chèque de caution). Faute que nous ayons pas fait le Hammam nous avons eu une prestation jacuzzi ou l’on nous as « gentiment oublié » au lieu de s excuser on nous demande de recaler le massage 😩 à une date ultérieure… « nous nous sommes même demandés si la situation vécue n’a pas été faite volontairement »
Nous sommes repartis énervés au lieu d être détendus 😌
Pas commerçant a mon goût et une responsable « pas agréable » discours fermé entre elle et moi… comment fidéliser une clientèle avec un tel comportement et une telle prestation si on peut appeler ainsi! ( on nous a gentiment fait comprendre qu’il fallait satisfaire le client précédent mais à priori nous concernant ce n’ai pas le même discours !…)
Enfin 1h15 de réservé qui aurai dû être un moment de détente et qui est loin de l avoir été !
Finalement nous avions voulu changé comme conseillé mais cela nous apprendra à être infidèle a notre institut habituel ! Quel dommage on aurai pu être des potentiels clients fidèles …
Visité en avril
翻译：在这个“叫做放松的地方”的经历非常糟糕
我们预订了土耳其浴室的双人护理，我们一到达就被告知延迟了……因为据说前一位客户“比最初计划的更加放松”……因此我们找到了一个替代方案，以便尊重预订的时间段（我们有时间段的要求，因为我们绝对必须按照最初计划离开……，我明确指出，我在预订和存入存款支票时已明确指出这一点）。因为我们没有做土耳其浴室，所以我们享受了按摩浴缸服务，但我们被“善意地遗忘”了，而不是道歉，我们被要求推迟按摩😩到以后的日期......“我们甚至想知道所经历的情况是否还没有完成自愿”
我们离开时感到愤怒而不是放松😌
不是一个符合我口味的销售人员，也是一个“不讨人喜欢”的经理，她和我之间的对话封闭……如果你可以这样称呼的话，你如何能通过这样的行为和这样的服务来保持客户忠诚度！ （我们被善意地告知，我们必须满足以前的客户，但关于我们的先验，它没有相同的话语！…）
最后保留了 1 小时 15 分，这本应该是一个放松的时刻，但事实远非如此！
最后我们想按照建议进行改变，但这将教会我们对我们通常的机构不忠！可惜我们本来可以成为潜在的忠实客户......
四月访问过
我们预订了土耳其浴室的双人护理，我们一到达就被告知延迟了……因为据说前一位客户“比最初计划的更加放松”……因此我们找到了一个替代方案，以便尊重预订的时间段（我们有时间段的要求，因为我们绝对必须按照最初计划离开……，我明确指出，我在预订和存入存款支票时已明确指出这一点）。因为我们没有做土耳其浴室，所以我们享受了按摩浴缸服务，但我们被“善意地遗忘”了，而不是道歉，我们被要求推迟按摩😩到以后的日期......“我们甚至想知道所经历的情况是否还没有完成自愿”
我们离开时感到愤怒而不是放松😌
不是一个符合我口味的销售人员，也是一个“不讨人喜欢”的经理，她和我之间的对话封闭……如果你可以这样称呼的话，你如何能通过这样的行为和这样的服务来保持客户忠诚度！ （我们被善意地告知，我们必须满足以前的客户，但关于我们的先验，它没有相同的话语！…）
最后保留了 1 小时 15 分，这本应该是一个放松的时刻，但事实远非如此！
最后我们想按照建议进行改变，但这将教会我们对我们通常的机构不忠！可惜我们本来可以成为潜在的忠实客户......
四月访问过
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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