Guide møtte ikke opp - Skrova Kayak AS (Skrova) - Skrova Kayak AS - 27条旅客点评与比价

Elise F

Guide møtte ikke opp

Skrova Kayak AS的点评

2026年06月26日发布于: 海外

点评：Jeg og venninen min bestilte tur med Skrova kayakk til den 26.06.2026, vi har betalt for turen på forhånd. Etter bestilling fikk vi en utfyllende e-mail med bekreftelse på tur og all info vi trengte. Det første som sto var oppmøtested og tidspunkt: Heimbrygga på Skrova klokken 09.00. Vi står opp tidlig og tar ferje fra Svolvær til Skrova. Når vi ankommer er det ingen å møte på møtestedet. Vi sjekker nettsiden deres og ser at det står 09.30 som starttid på guidet tur. Vi tenker ok, da har vi sitt feil og venter der. Klokken blir så mye som 10.00 uten å se noen eller høre fra noen. Vi prøver da å ringe flere ganger med ingen svar. Tilslutt går nummeret rett til mobilsvar. Vi sender i tillegg en mail om at vi er ved møtestedet, men den blir heller ikke besvart. Neste ferje til Svolvær går ikke før 15.05, og vi må sitte å vente i Skrova. Kan også legge til at vi ser Skrova kayakk bilen kjøre rundt. Forstår ikke helt hva som har skjedd, om den er kansellert er det forståelig men forventer da beskjed om det og refusjon. I tillegg er ferjeinformasjonen i mailen feil, både ruter og hvilken ferje det er. Synes dette er veldig dårlig og unødvendig.

翻译：我和朋友预订了 Skrova Kayakk 的皮划艇之旅，日期是 2026 年 6 月 26 日，我们已经提前支付了费用。预订后，我们收到了一封详细的电子邮件，确认了行程并提供了所有必要的信息。邮件中首先写明了集合地点和时间：上午 9 点在 Skrova 的 Heimbrygga。我们早早起床，从 Svolvær 乘渡轮前往 Skrova。到达后，我们发现集合地点空无一人。我们查看了他们的网站，发现上面写着导览的开始时间是 9 点 30 分。我们心想，好吧，那一定是我们弄错了，于是继续在那里等待。快到 10 点了，我们仍然没有见到任何人，也没有听到任何人的声音。我们尝试拨打电话，但始终无人接听。最后，电话直接转到了语音信箱。我们还发送了一封电子邮件，说明我们已经到达集合地点，但也没有收到回复。下一班前往斯沃尔韦尔的渡轮要到15:05才出发，我们不得不在斯克罗瓦等候。另外，我们看到斯克罗瓦的皮划艇车在附近行驶。我不太明白发生了什么，如果是取消了，我可以理解，但我希望收到通知并得到退款。此外，邮件里的渡轮信息是错误的，无论是航线还是具体是哪一班渡轮。我认为这非常糟糕，完全没有必要。

查看全部 27 条点评