点评:ESCROQUERIE, DANGER, MALHONNÊTETÉ, INSÉCURITÉ
Voici les 4 termes qui qualifient cette « pseudo agence »;
J’ai réservé un treck plébiscité par les réseaux sociaux et dont le programme détaillé jour par jour, km par km, heure par heure m’a été envoyé par l’agence. Je verse un acompte et me prépare 1 mois avant de partir matériel compris.
Arrivés sur place, nous apprenons qu’il ne s’agit pas d’un treck mais d’escalade de falaises avec descentes en rappel et d’ascension en 1 journée du plus haut sommet d’Algérie 3000m le jour de notre arrivée à 6h du matin au camps.
J’envoie un message à l’agence qui me demande où je suis, qui je suis et si j’étais revenue !
Les activités terriblement dangereuses n’étaient absolument pas encadrées, aucun moyen de sécurité rudimentaire n’étaient en place, les « guides » trés jeunes étaient là pour « découvrir le sud et voir les pistes ». Ils nous laissaient dans le désert, sur des falaises car eux il fallait qu’ils passent des vacances, ce sont leurs dires.
Pas de plan de secours et d’évacuation pour les personnes qui faisaient des malaises et dont les guides n’en avaient rien à faire, pas de plan d’évacuation quand on leur disaient que des gens à l’arrière n’arrivaient plus à marcher
Quand j’ai eu le Directeur de NBOUJIWOU, celui ci m’a menacée, m’a enguelée et n’avait qu’une crainte, c’est que je ne le paie pas et m’a dit que le programme qu’il m’a envoyé était un formulaire.
De qui il se fout ? il met les clients en danger et lui ne pense qu’au fric.
Il ne sait pas où se trouvent ses clients, n’a jamais fait de reconnaissance des lieux avant, confie un groupe à des prestataires non formés et lui…. il encaisse !
J’ai toutes les copies d’écran et toutes les preuves de ce que je dis, et beaucoup plus, pour un dossier au ministère du tourisme algérien.
Cette agence est un véritable danger public
翻译:骗局、危险、不诚实、不安全
这四个词足以形容这家“伪旅行社”:
我预订了一条在社交媒体上备受好评的徒步路线,旅行社发给我一份详细的行程安排,精确到每一天、每一公里、每一小时。我支付了定金,并在出发前一个月做好了准备,包括所有必要的装备。
到达目的地后,我们才发现这根本不是什么徒步,而是一次攀岩探险,包括绳降,以及在我们早上6点到达营地当天攀登阿尔及利亚最高峰——海拔3000米的山峰。
我给旅行社发了信息,他们竟然问我身在何处、我是谁,以及我是否已经返回!
这些极其危险的活动完全无人监管,没有任何基本的安全措施,而那些非常年轻的“向导”只是“探索南部,看看小径”。他们把我们丢在沙漠的悬崖边,就因为他们自己说要去度假。没有应急或撤离计划,如果有人生病了,导游也毫不在乎。当我们告诉他们后面的人走不动了时,他们也没有撤离计划。我和NBOUJIWOU的负责人谈话时,他威胁我,对我大吼大叫,他只是害怕我不付钱。他告诉我他发给我的行程安排只是个表格。他以为他能骗得了谁?他把客户置于危险之中,他眼里只有钱。他不知道他的客户在哪里,事先从未进行过任何实地考察,把一个团队委托给未经培训的服务人员,而他……他只是把钱装进了自己的口袋!
我有所有截图和证据来支持我的说法,而且还有更多证据可以提交给阿尔及利亚旅游部。
这家旅行社简直是公共安全隐患。