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jeymison e
Experiência frustrante com higiene, atendimento e estrutura
Forte Nossa Senhora Dos Remédios的点评
点评：O Paiol Restaurante e Bar é aquele lugar que engana: lindo cenário, preço alto… e uma experiência decepcionante.
Pedimos um prato, começamos a comer e saímos por poucos minutos para tirar fotos no Forte. Quando voltamos, o prato estava simplesmente tomado por mosquitos impossível continuar a refeição.
Chamamos a equipe esperando uma solução e a resposta foi basicamente: “não tem o que fazer porque vocês saíram da mesa”.
Ou seja: o cliente paga caro, mas o restaurante não se responsabiliza nem pelo mínimo que é garantir condições adequadas para comer.
Nenhum aviso prévio, nenhum cuidado em proteger o prato, nenhum esforço para resolver.
Pra piorar, o ambiente já é cheio de mosquitos, o que compromete totalmente a experiência. E como se não bastasse, o Wi-Fi ainda é limitado a 3 horas — algo que não faz o menor sentido para um lugar desse padrão.
Pedimos um prato, começamos a comer e saímos por poucos minutos para tirar fotos no Forte. Quando voltamos, o prato estava simplesmente tomado por mosquitos impossível continuar a refeição.
Chamamos a equipe esperando uma solução e a resposta foi basicamente: “não tem o que fazer porque vocês saíram da mesa”.
Ou seja: o cliente paga caro, mas o restaurante não se responsabiliza nem pelo mínimo que é garantir condições adequadas para comer.
Nenhum aviso prévio, nenhum cuidado em proteger o prato, nenhum esforço para resolver.
Pra piorar, o ambiente já é cheio de mosquitos, o que compromete totalmente a experiência. E como se não bastasse, o Wi-Fi ainda é limitado a 3 horas — algo que não faz o menor sentido para um lugar desse padrão.
翻译：Paiol餐厅酒吧就是那种让人失望的地方：环境优美，价格昂贵……但用餐体验却令人失望。
我们点了一道菜，开始吃，然后离开去堡垒拍照。回来后，发现菜上爬满了蚊子，根本没法继续吃。
我们打电话给服务员，希望能得到解决办法，但他们的回答基本上是：“因为你们离开了餐桌，所以我们无能为力。”
换句话说：顾客付了高价，餐厅却连最基本的服务都做不到，比如保证良好的用餐环境。
事先没有警告，没有注意保护菜品，也没有努力解决问题。
更糟糕的是，餐厅里本来就蚊子很多，这完全破坏了用餐体验。雪上加霜的是，Wi-Fi竟然只有3个小时的使用时间——对于一家如此高档的餐厅来说，这简直匪夷所思。
我们点了一道菜，开始吃，然后离开去堡垒拍照。回来后，发现菜上爬满了蚊子，根本没法继续吃。
我们打电话给服务员，希望能得到解决办法，但他们的回答基本上是：“因为你们离开了餐桌，所以我们无能为力。”
换句话说：顾客付了高价，餐厅却连最基本的服务都做不到，比如保证良好的用餐环境。
事先没有警告，没有注意保护菜品，也没有努力解决问题。
更糟糕的是，餐厅里本来就蚊子很多，这完全破坏了用餐体验。雪上加霜的是，Wi-Fi竟然只有3个小时的使用时间——对于一家如此高档的餐厅来说，这简直匪夷所思。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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