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Andressa M
ROUBO E ENGANO
Enchanted Well Waterfall的点评
点评：Frequento a Chapada dos Veadeiros a mais de 20 anos, nunca tive uma decepção ou situação constrangedora em nenhum lugar que pisei. Mas no dia 18/04 fui ao local com minha família (marido e 2
filhas, 9 e 11 anos) e outra família amiga (2 adultos e 2 crianças) para aproveitarmos a cachoeira.
No caminho para lá (35min) pegamos sol e chuva, como é esperado na época. Porém ao chegar lá, após dirigir vários km, percebemos que o tempo estava piorando. Perguntamos ao recepcionista se existia a possibilidade de melhorar o tempo, ele GARANTIU que sim, que seria passageira e que deveríamos descer sim. Confiando nele, pagamos absurdos R$60,00 por pessoa e descemos. Ao pisarmos no restaurante, o tempo piorou muitoooooo, ficando inviável e totalmente inseguro descer para a cachoeira.
Retornamos à portaria e pedimos a possibilidade de voltar no dia seguinte, pois a previsão era sol e havíamos investido um valor altíssimo 30min antes, nem pedimos dinheiro de volta nem nada. No total deixamos ali R$420,00. Tivemos o pedido negado várias vezes pelo funcionário. Entramos em contato com a dona do local e fomos tratados com total falta de consciência e respeito e mais uma vez, pedido negado para voltar ao local e tampouco tivemos qualquer ressarcimento. Reitero a falta de respeito, empatia e a atitude de ROUBO e ENGANO pelos responsáveis.
filhas, 9 e 11 anos) e outra família amiga (2 adultos e 2 crianças) para aproveitarmos a cachoeira.
No caminho para lá (35min) pegamos sol e chuva, como é esperado na época. Porém ao chegar lá, após dirigir vários km, percebemos que o tempo estava piorando. Perguntamos ao recepcionista se existia a possibilidade de melhorar o tempo, ele GARANTIU que sim, que seria passageira e que deveríamos descer sim. Confiando nele, pagamos absurdos R$60,00 por pessoa e descemos. Ao pisarmos no restaurante, o tempo piorou muitoooooo, ficando inviável e totalmente inseguro descer para a cachoeira.
Retornamos à portaria e pedimos a possibilidade de voltar no dia seguinte, pois a previsão era sol e havíamos investido um valor altíssimo 30min antes, nem pedimos dinheiro de volta nem nada. No total deixamos ali R$420,00. Tivemos o pedido negado várias vezes pelo funcionário. Entramos em contato com a dona do local e fomos tratados com total falta de consciência e respeito e mais uma vez, pedido negado para voltar ao local e tampouco tivemos qualquer ressarcimento. Reitero a falta de respeito, empatia e a atitude de ROUBO e ENGANO pelos responsáveis.
翻译：我去沙帕达多斯维阿德罗斯瀑布已经超过20年了，从未遇到过任何令人失望或尴尬的情况。但4月18日，我和家人（丈夫和两个女儿，分别9岁和11岁）以及另一位朋友（两位成人和两个孩子）一起去那里欣赏瀑布。
去瀑布的路上（35分钟车程），我们遇到了阳光和雨水交替的情况，这在每年的这个时候都很常见。然而，到达目的地后，行驶了几公里，我们发现天气越来越糟。我们问接待员天气是否有可能好转，他信誓旦旦地保证说会好转，而且只是暂时的，并建议我们下车。出于信任，我们每人支付了60雷亚尔的巨额车费下了车。我们刚走进餐厅，天气就变得更加糟糕，以至于根本无法下到瀑布边，而且下车也极其危险。
我们回到前台，询问是否可以第二天再来，因为天气预报说会是晴天，而且我们30分钟前已经消费了不少钱；我们并没有要求退款或其他任何补偿。我们总共在那里留下了420雷亚尔。工作人员多次拒绝了我们的请求。我们联系了店主，却遭到了冷漠无情的对待，再次被拒绝，而且没有得到任何补偿。我再次强调，相关人员缺乏尊重、同理心，其行为简直就是盗窃和欺骗。
去瀑布的路上（35分钟车程），我们遇到了阳光和雨水交替的情况，这在每年的这个时候都很常见。然而，到达目的地后，行驶了几公里，我们发现天气越来越糟。我们问接待员天气是否有可能好转，他信誓旦旦地保证说会好转，而且只是暂时的，并建议我们下车。出于信任，我们每人支付了60雷亚尔的巨额车费下了车。我们刚走进餐厅，天气就变得更加糟糕，以至于根本无法下到瀑布边，而且下车也极其危险。
我们回到前台，询问是否可以第二天再来，因为天气预报说会是晴天，而且我们30分钟前已经消费了不少钱；我们并没有要求退款或其他任何补偿。我们总共在那里留下了420雷亚尔。工作人员多次拒绝了我们的请求。我们联系了店主，却遭到了冷漠无情的对待，再次被拒绝，而且没有得到任何补偿。我再次强调，相关人员缺乏尊重、同理心，其行为简直就是盗窃和欺骗。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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