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Marco H
Guia prepotente e amodor
Barra Aventura的点评
点评：O lugar é maravilhoso. Luciana super atenciosa e profissional. Resolutiva e com ótimo atendimento. Quanto ao guia Wesley a experiência foi pessima. Deixou outros clientes na trilha pra ficar tirar fotos de uma dupla de mulheres enquanto não assistiu uma senhora que estava com dificuldades na trilha. Delegando os cuidados a outro cliente do grupo. Como cliente questionei a perneira que foi utilizada com respeito. De pessima qualidade e esquentando em temperaturas de mais de 40 graus, não foi informado o tipo de equipamento e sua obrigatoriedade . Recebi uma resposta agressiva e eu e minha mulher fomos deixados pra trás. Cancelamos a trilha além disso ao invés da guia se ater as questões natureza ficava mais interessado em ser coach dos guiados. Em trinta anos de trilhas pelo Brasil e pelo mundo nunca tive uma experiência tão negativa.
翻译：这个地方太棒了。Luciana非常贴心且专业，解决问题的能力强，服务态度也很好。至于导游Wesley，体验则糟糕至极。他把其他游客丢在徒步路上，自己跑去给一对女士拍照，完全无视一位在徒步过程中遇到困难的女士。他还把照顾那位女士的任务交给了团队里的另一位游客。作为顾客，我礼貌地提出了关于所使用的护腿的问题。那护腿质量极差，在40度以上的高温下甚至会发热。没有说明所需的设备类型及其必要性。我收到了态度恶劣的回复，我和我的妻子也被冷落在一边。我们随后取消了徒步行程。那位向导并不专注于自然相关的内容，反而更热衷于充当徒步者的“教练”。在巴西乃至世界各地徒步的三十年间，我从未有过如此糟糕的体验。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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