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Les vélos de l'Ouest的点评
点评：Le sourire quand vous arrivez ça c'est sur... mais au retour...Pas commerçant c'est également une certitude !!!
Nous avons loué nos jolis vélos a pois pour 6 jours pour 3 personnes, pour 190€, un enfant deux adultes, pas d'essai sur la taille de vélo de l'enfant (malgré mon incertitude) pas de possibilité de choix de la taille du casque (et pas d'écoute ni de conseils)... Nous sommes arrivé un dimanche , donc pas dans la foule ... d'ailleurs le casque est en supplément alors qu'il est obligatoire au yeux de la loi pour les mineurs... Mais ce n'est qu'un détail.
Ce que vous devez retenir, ce qui est réellement important c'est qu'au retour des vélos... Nous donnons nos retours avec le sourire... Nous avons constatez et leur faisons voir l'usure des pneus arrière, le dysfonctionnement des plateaux, le dysfonctionnement des freins... Mais peu importe le sourire n'était plus là , la mauvaise foie, elle bien présente, le dialogue impossible, donc on nous remet le chèque de caution sur le comptoir et hop ça dégager.. Il est loin le beau commerce du début qui vous accueille avec le sourire pour prendre votre chèque de caution de 500 €! Le sens du commerce est avant tout écouter les clients et essayer de prendre toute critique comme constructive c'est la base... Ma critique n'était absolument pas pour avoir réduction ou autre chose mais juste pour les faire évoluer !
Je suis commerçante dans le tourisme, je suis écoeuré de ce type de structure pompe à fric!!!! Donc vous méritez cet avis plus cinglant.
A fuir ...
Nous avons loué nos jolis vélos a pois pour 6 jours pour 3 personnes, pour 190€, un enfant deux adultes, pas d'essai sur la taille de vélo de l'enfant (malgré mon incertitude) pas de possibilité de choix de la taille du casque (et pas d'écoute ni de conseils)... Nous sommes arrivé un dimanche , donc pas dans la foule ... d'ailleurs le casque est en supplément alors qu'il est obligatoire au yeux de la loi pour les mineurs... Mais ce n'est qu'un détail.
Ce que vous devez retenir, ce qui est réellement important c'est qu'au retour des vélos... Nous donnons nos retours avec le sourire... Nous avons constatez et leur faisons voir l'usure des pneus arrière, le dysfonctionnement des plateaux, le dysfonctionnement des freins... Mais peu importe le sourire n'était plus là , la mauvaise foie, elle bien présente, le dialogue impossible, donc on nous remet le chèque de caution sur le comptoir et hop ça dégager.. Il est loin le beau commerce du début qui vous accueille avec le sourire pour prendre votre chèque de caution de 500 €! Le sens du commerce est avant tout écouter les clients et essayer de prendre toute critique comme constructive c'est la base... Ma critique n'était absolument pas pour avoir réduction ou autre chose mais juste pour les faire évoluer !
Je suis commerçante dans le tourisme, je suis écoeuré de ce type de structure pompe à fric!!!! Donc vous méritez cet avis plus cinglant.
A fuir ...
翻译：来的时候肯定会面带微笑……但回去的时候就难说了……绝对不是个好商家！！！
我们为三个人租了6天的带波点图案的漂亮自行车，价格是190欧元，包括一个孩子和两个大人。尽管我心里没底，但他们并没有让孩子试骑不同尺寸的自行车；也没法选择头盔的尺寸（既没有询问也没有提供任何建议）……我们是在周日到的，所以人不算多……另外，头盔需要额外付费购买，而根据法律规定，未成年人必须佩戴头盔……不过这只是个小细节。
真正需要记住的、真正重要的是：当孩子们归还自行车时……我们面带微笑地给出反馈……我们指出并让他们看到后轮轮胎的磨损情况、链轮的故障以及刹车的失灵……但不管怎样，笑容早已消失不见，取而代之的是满心的不快。根本无法沟通，于是他们把保证金支票放到柜台上，然后我们就得离开……早先那种面带微笑迎接顾客、收取500欧元保证金的美好商业氛围早已不复存在了！商业的精髓首先在于倾听顾客的心声，并努力把所有批评视作建设性的意见，这才是基础……我的批评绝对不是为了要求打折或别的什么，只是希望他们能有所改进！
我是一名旅游行业的从业者。我受够这种敛财的机构了!!!! 所以你值得得到这条更严厉的评价。
避而远之吧……
我们为三个人租了6天的带波点图案的漂亮自行车，价格是190欧元，包括一个孩子和两个大人。尽管我心里没底，但他们并没有让孩子试骑不同尺寸的自行车；也没法选择头盔的尺寸（既没有询问也没有提供任何建议）……我们是在周日到的，所以人不算多……另外，头盔需要额外付费购买，而根据法律规定，未成年人必须佩戴头盔……不过这只是个小细节。
真正需要记住的、真正重要的是：当孩子们归还自行车时……我们面带微笑地给出反馈……我们指出并让他们看到后轮轮胎的磨损情况、链轮的故障以及刹车的失灵……但不管怎样，笑容早已消失不见，取而代之的是满心的不快。根本无法沟通，于是他们把保证金支票放到柜台上，然后我们就得离开……早先那种面带微笑迎接顾客、收取500欧元保证金的美好商业氛围早已不复存在了！商业的精髓首先在于倾听顾客的心声，并努力把所有批评视作建设性的意见，这才是基础……我的批评绝对不是为了要求打折或别的什么，只是希望他们能有所改进！
我是一名旅游行业的从业者。我受够这种敛财的机构了!!!! 所以你值得得到这条更严厉的评价。
避而远之吧……
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