点评:Отмечая новогодний корпоратив в ресторане Plutus Resto Club мы получили вечер разочарований и испорченного настроения. Ошибка с залом, отсутствие развлекательной программы, холодное безразличие руководства – все это создало атмосферу полного пренебрежения к нашей компании.
Отдельного "внимания" заслуживает поведение начальника охраны, чьи слова о том, что мы "не основные гости", прозвучали как оскорбление и явное игнорирование предварительных договоренностей. Мы внесли предоплату за месяц, согласовали все детали с менеджером, и в итоге оказались в забытой комнате с фиолетовыми стенами, без какого-либо праздничного настроения.
Кульминацией вечера стало обслуживание. Горячие блюда подали спустя пять часов после начала мероприятия. Люля оказались сырыми, порции – микроскопическими, а пустые тарелки, украшенные лишь листьями салата, наглядно демонстрировали кулинарные "изыски" заведения. И конечно, заказ по меню также был проигнорирован.
Подобное отношение к клиентам Арт директора тоже удивило!
Никаких извинений, скидок - НИЧЕГО!, заплатившим полную стоимость заранее и согласовавших все условия, недопустимо. Полное отсутствие извинений, скидок или элементарной попытки исправить ситуацию лишь подтверждает наплевательское отношение к гостям. Категорически не рекомендую это заведение никому, кто ценит свое время, деньги и хорошее настроение.
翻译:我们在Plutus Resto Club举办新年公司派对,结果却经历了一个令人失望、气氛全无的夜晚。场地安排错误、娱乐活动匮乏,以及管理层冷漠的态度,让我们感觉他们完全无视我们公司的利益。
保安主管的行为尤其令人愤慨。他声称我们“并非重要客人”,这番话听起来像是对我们的一种侮辱,也明显无视了我们之前的安排。我们预付了一个月的房费,与经理商定了所有细节,最终却发现自己身处一个墙壁是紫色的、毫无节日气氛的冷清房间。
当晚最糟糕的莫过于服务。热菜在活动开始五个小时后才上桌。烤肉串(lula)是生的,分量少得可怜,空空如也的盘子里只放着几片生菜叶,这足以说明这家餐厅的“烹饪水平”。当然,我们点的菜也被完全忽略了。
就连艺术总监也对这种对待顾客的态度感到震惊!
没有任何道歉,没有任何折扣——什么都没有!——对于那些预付全款并同意所有条款的顾客来说,这是完全不可接受的。他们既不道歉,也不提供折扣,甚至连最基本的补救措施都没有,这只能说明他们对顾客漠不关心。我绝对不会向任何珍惜时间、金钱和好心情的人推荐这家店。