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旅行
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Sherpa6122598****
Personale inadeguato e prezzi troppo alti
Eisenbahnwelt Rabland的点评
点评：Esperienza molto negativa
Purtroppo la nostra esperienza è stata molto negativa. Entrando con la mia famiglia non era affatto chiaro dove si trovasse la biglietteria: c'era una cassa vicino al negozio, ma nessuna scritta ben visibile “BIGLIETTERIA” né un tariffario con i prezzi per adulti e bambini. Stavamo semplicemente cercando dove acquistare i biglietti quando un dipendente ci ha fermati alle spalle, davanti ad altre persone, accusandoci di non aver pagato.
Abbiamo spiegato immediatamente che non era assolutamente nostra intenzione entrare senza pagare e che stavamo cercando la biglietteria. Nonostante ciò, il suo atteggiamento è stato molto brusco e accusatorio. Nessuna scusa, neanche dopo aver chiarito il malinteso.
Riteniamo che un museo debba fornire indicazioni chiare e soprattutto avere personale capace di rapportarsi con educazione ai visitatori.
Inoltre, considerando il costo del biglietto, riteniamo che l'esposizione non sia assolutamente all'altezza del prezzo pagato.
Una pessima esperienza, soprattutto per il modo in cui siamo stati trattati. Non lo consigliamo.
Purtroppo la nostra esperienza è stata molto negativa. Entrando con la mia famiglia non era affatto chiaro dove si trovasse la biglietteria: c'era una cassa vicino al negozio, ma nessuna scritta ben visibile “BIGLIETTERIA” né un tariffario con i prezzi per adulti e bambini. Stavamo semplicemente cercando dove acquistare i biglietti quando un dipendente ci ha fermati alle spalle, davanti ad altre persone, accusandoci di non aver pagato.
Abbiamo spiegato immediatamente che non era assolutamente nostra intenzione entrare senza pagare e che stavamo cercando la biglietteria. Nonostante ciò, il suo atteggiamento è stato molto brusco e accusatorio. Nessuna scusa, neanche dopo aver chiarito il malinteso.
Riteniamo che un museo debba fornire indicazioni chiare e soprattutto avere personale capace di rapportarsi con educazione ai visitatori.
Inoltre, considerando il costo del biglietto, riteniamo che l'esposizione non sia assolutamente all'altezza del prezzo pagato.
Una pessima esperienza, soprattutto per il modo in cui siamo stati trattati. Non lo consigliamo.
翻译：非常糟糕的体验
很遗憾，我们的体验极其糟糕。我和家人进门后，完全搞不清楚售票处在哪里：虽然商店旁边有个售票窗口，但并没有任何显眼的“售票处”标识，也没有列出成人和儿童的票价。我们正试图寻找购票地点时，一名工作人员从背后叫住我们，当着其他人的面指责我们没付费。我们立刻解释道，我们绝对没有不付费就进入的意图，只是在寻找售票处。即便如此，他的态度依然非常粗鲁且具有指责性。即便误会已经澄清，他也没有任何道歉之意。
我们认为，博物馆应当提供清晰的指引，尤其需要配备能够以礼貌态度与游客沟通的工作人员。
此外，考虑到门票的价格，。我们认为，所提供的服务完全配不上所支付的价格。
这是一次糟糕的体验，尤其是我们受到的对待方式。我们不推荐这里。
很遗憾，我们的体验极其糟糕。我和家人进门后，完全搞不清楚售票处在哪里：虽然商店旁边有个售票窗口，但并没有任何显眼的“售票处”标识，也没有列出成人和儿童的票价。我们正试图寻找购票地点时，一名工作人员从背后叫住我们，当着其他人的面指责我们没付费。我们立刻解释道，我们绝对没有不付费就进入的意图，只是在寻找售票处。即便如此，他的态度依然非常粗鲁且具有指责性。即便误会已经澄清，他也没有任何道歉之意。
我们认为，博物馆应当提供清晰的指引，尤其需要配备能够以礼貌态度与游客沟通的工作人员。
此外，考虑到门票的价格，。我们认为，所提供的服务完全配不上所支付的价格。
这是一次糟糕的体验，尤其是我们受到的对待方式。我们不推荐这里。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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