点评:Ho acquistato i biglietti ferroviari Renfe on line sull'app trainline per il tratto da Granada ad Antequera e proseguimento un'ora e mezza dopo da quest'ultima a Ronda. Poco dopo l'acquisto mi è arrivato un messaggio da Renfe che avvisava del servizio sostitutivo con pullman a causa della cancellazione dei treni per le conseguenze delle recenti inondazioni nella regione. Ci siamo recati quindi in anticipo alla stazione di Granada per chiedere informazioni ed il personale addetto è stato di una squisita gentilezza nel fornirci tutte le indicazioni utili ed addirittura andare a parlare con l'autista del pullman per accertarsi di farci scendere alla stazione di Antequera Santa Ana e non a quella di Antequera che risultava sul biglietto acquistato che distano quasi 20 km.e se
non fosse intervenuto saremmo scesi alla fermata prima con evidenti disagi. Abbiamo visto che tutto il personale della stazione alla partenza di ogni pullman sostitutivo andava a chiamare i passeggeri nella sala di attesa ed anche fuori delle toilettes. Un encomio a tutto il sistema ferroviario spagnolo in questa occasione
翻译:我通过 Trainline 应用程序在线购买了从格拉纳达到安特克拉的 Renfe 火车票,然后一个半小时后又从安特克拉到龙达。购票后不久,我收到 Renfe 的短信,告知由于近期该地区洪水导致火车停运,将安排巴士替代。我们早早地前往格拉纳达火车站询问,工作人员非常热情友好,不仅提供了所有必要的信息,还与巴士司机沟通,确保我们在安特克拉圣安娜站下车,而不是车票上显示的安特克拉站(两者相距近 20 公里)。如果不是他们及时介入,我们很可能会在更早的站点下车,造成诸多不便。我们注意到,每次替代巴士发车时,所有车站工作人员都会前往候车室,甚至在洗手间外呼叫乘客。在此,我要对整个西班牙铁路系统表示赞扬。