点评:Dimanche en famille, qui aurait pu être plus agréable si à l entrée le personnel était à l écoute de sa clientèle. Nous sommes conscient qu il y ait des politiques d accès mais ces dernières sont à revoir. Notre fils de 2ans et 3mois est déjà grand : 96cm, mais à 2ans et 3mois, les manèges accessibles à partir de 95cm ne sont pas adaptés pour des enfants de moins de 3ans.
La taille n est pas là bonne politique à notre sens, un âge serait à y ajouter.
18euros nous a été donc demandé à l entrée du fait que la taille minimum était atteinte pour l entree de notre enfant. Le personnel nous a informé qu il pourra faire plus de manèges.
Nous avons donc essayé mais à 2ans et 3mois, les attractions étaients trop rapides... pour un enfant de cet âge.
De plus, nous sommes tombés sur la mauvaise personne contrôlant l entrée, car nous sommes ressorti pour pique niquer, des personnes arrivaient avec un enfant dans une poussette, l employé a eu le malheur de dire à notre passage, cet enfant ne mesure pas 95cm. Les clients répondent : non, elle n a que 2ans et demi. Nous avons interpellé l employé pour lui demander si cela était normal de ne pas mesurer tous les enfants. L enfant à finalement été à peine mesuré. Si il y a une politique/procédure, il serait respectieux pour votre clientele que cette dernière soit à minima applicable pour tous. Mesurer tous les enfant en poussette hors landeau.
Nous n'habitons pas très loin mais nous ne reviendrons pas.
翻译:周日与家人在一起,如果入口处的工作人员能细心地照顾顾客,那就更愉快了。我们知道有访问政策,但需要对其进行审查。我们2岁3个月大的儿子已经身高96厘米,但2岁3个月大时,95厘米以上的游乐设施不适合3岁以下的孩子。
在我们看来,尺寸并不是一个好的政策,必须加上年龄。
因此,我们在入口处要了 18 欧元,因为我们的孩子已经达到了入口的最小尺寸。工作人员告诉我们,他们将能够进行更多游乐设施。
所以我们尝试过,但在 2 岁零 3 个月的时候,景点太快了……对于这个年龄的孩子来说。
另外,我们遇到了错误的控制入口的人,因为我们出去野餐,人们推着婴儿车到达,工作人员在我们经过时不幸地说,这个孩子身高不到95厘米。顾客回答:不是,她才两岁半。我们拦住那位员工,问他不测量所有孩子是否正常。孩子终于勉强测量了。如果有一项政策/程序,如果它至少适用于每个人,那就是对您的客户的尊重。测量婴儿车内的所有儿童(婴儿车除外)。
我们住的地方不远,但不会回来。